为加强全局党风廉政建设，推动全面从严治党向基层延伸， 持续深化作风建设，着力整治基层“微腐败”，教育和引导广大党员干部牢固树立以人民为中心的理念，维护好、实现好、发展好人民群众的根本利益，不断提升人民群众的获得感满意度。经局党组会议研究同意，决定在全局范围内开展“民情大走访、民诉大化解、民生大改善”主题活动，现将具体实施方案通知如下。
一、指导思想
深入贯彻落实党的十九大精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照省纪委十一届二次全会和市纪委四届三次全会安排部署，大力弘扬“六大作风”，着力解决“六大问题”，坚持“民有所呼、我有所应，我有所为、民有所知”，护航脱贫攻坚和绿色崛起，以“民情大走访、民诉大化解、民生大改善”为主题，进一步转变干部作风和工作方式，直面问题不绕道、回应关切不推诿，打通联系服务群众“最后一公里”。
二、目标任务
持续深化全市纪检监察系统“两讲一监督”和“征询民意·清风行动”，坚持“市、乡、村”三级联动，体育局党员干部重点对全民健身活动、免开或低开、体育基础设施建设等领域进行走访，真正实现党的政策在一线落实、干部作风在一线转变、社情民意在一线掌握、矛盾问题在一线解决、发展环境在一线优化，持续提升群众获得感，树立清正廉洁、党员干部公道正派形象，努力实现体育局党风廉政建设社会评价满意度排名提档升位。
三、工作措施
（一）开展民情大走访
1.包片结对走访。
党员干部每月至少开展一次走访，并将干群“廉心卡”张贴到户，主动公布包片结对干部姓名、职务、联系方式、局纪检监察信访举报电话等信息。体育局党组和党员干部要把开展“民情大走访”与脱贫攻坚结对帮扶和“走基层”活动相结合，实现走访全覆盖。
2.民生走访。体育局重点走访边远高寒乡镇，着力发现全民健身活动、免开或低开、体育基础设施建设突出问题，找准主要矛盾，精准解决“最后一公里”方 面的问题。
3.宣传引导走访。结合脱贫攻坚结对帮扶工作，联系走访群众坚持“到家到户、问寒问暖、关心关爱、常来常往”原则，采取惠民政策手册、群众院坝会、村村响“大喇叭”、流动宣传车、微信、网站等方式，用心用情宣传各级党委政府惠民政策，宣传全市经济社会发展成效，宣传服务经济社会发展政务环境，宣传全市党风廉政建设和反腐败工作成果，用看得见、感受得到的实际成效取信于民、服务于民、反哺于民。
（二）开展民诉大化解
1.解释疏导一批。局机关党风廉政建设小分队、志愿帮扶队要深入广大的健身人民群众中和扶贫乡村，针对民情走访中发现的因信息不公开、不透明、不对称造成群众误解的问题，要耐心细致地做好解释工作；
短时间内无法解决的问题要明确解决的时间表和路线图；
对尚无政策支持的问题或历史遗留的问题，要向群众讲清政策，争取理解支持；
针对扶贫乡村纠纷要及时、主动介入，会同派出所、司法所开展调解工作。
2.督办解决一批。集中开展“信访大起底”活动，对受理的复杂信访问题进行一次全面梳理，建立详细档案。对信访积案开展集中会诊，科学制定处置方案，督促相关科室限期解决一批。对涉及全民健身活动、免开或低开、体育基础设施建设等领域的信访问题，协同纪委监委相关纪检监察室实行挂案办理。
3.严肃查处一批。凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待。在民情走访过程中群众信访集中、反映强烈的脱贫攻坚、免开或低开、体育赛事、体育建设项目等突出问题以及党员干部不作为、慢作为、乱作为等作风问题，局纪检监察室要结合“双破双立”行动予以从严从快查处并通报曝光，同时通过门户网站、电视台向群众反馈查处情况。
4.跟踪反馈一批。对书记、市长信箱举报件的处理结果， 要及时通过电话或当面通报等方式向当事人反馈。对群众举报的、调查属实的违纪违法问题，相关人员的党纪政务处分情况要通过召开支部会、职工会等形式予以反馈。对实名举报的，还要向举报人通报调查处理情况，确保群众诉求件件有落实， 事事有回音。
（三）开展民生大改善
1.作风建设保障民生改善。体育局要深入基层开展调查研究，摸准摸实群众急需解决的民生困难，对群众的承诺立说立行、立说立改，善始善终、善作善成，反对表态拍胸脯、决策拍脑袋等官僚主义，反对中看不中用、虎头蛇尾等形式主义。坚持以群众满意作为工作的出发点和落脚点，在免开或低开、全民健身路径规划、农民健身工程规划等科学合理论证、广泛征求群众意见，确保民生项目充分发挥效益，取得群众满意、社会认可的综合效应。
2.协同联动保障民生改善。民生改善是一项系统工程，党员干部要树立大局意识，围绕中心、服务民生，协调配合、相互支持，凝聚攻坚克难工作合力。按照谁主管谁牵头谁负责的原则，体育局要组织召开全民健身工作联席会议，合力解决过去想解决应解决而未解决的民生问题。
3.政务公开保障民生改善。运用“互联网+”思维，建立大数据平台，优先服务三级社会体育教练员、裁判员、指导员、高危性体育项目办理民生领域信息向社会开放，坚持全面及时准确公开，综合运用政务公示栏公开、电视公开、互联网公开等方式，稳步推进全民健身工作、体育基础设施改善等信息公开，通过准确掌握民生信息做到精准施策、有的放矢，阳光高效、服务民生。
4.专项督查保障民生改善。对群众反映强烈的涉及免开或低开、体育基础设施建设改善等方面的问题，必须及时归纳梳理，逐一制定整改方案，及时向群众公示公开办理情况。对两代表委员提出的涉及民生的问题，要迅速安排人实施迅速办结。对九项民生项目中体育局相关目标任务，按时按质按量完成。民生问题解决的全过程要向群众公开，邀请群众监督，倒逼党员干部解决诉求、落实责任。
四、工作要求
（一）加强组织领导。切实把“民情大走访、民诉大化解、民生大改善”活动摆上重要议事日程，切实履行党风廉政建设责任制职责，细化方案、狠抓落实。单位主要负责人要承担起第一责任人的责任，研究群众民生诉求解决办法，督促党员干部扎实开展走访，既提高走访频次、又注重改善民生，实现干部沉下去、问题带回来，信访量降下去、满意度升上来。
（二）强化宣传引导。通过门户网站、宣传专栏、led 显示屏、手机短信、微信平台、免开或低开、体育赛事、体育三下乡活动等宣传载体， 全面宣传“民情大走访、民诉大化解、民生大改善”活动，动员广大群众积极参与。实事求是、因地制宜，深入农村院坝、场馆、学校，真正做到与群众面对面沟通、心贴心交流，切实让群众感受到干群一家的和谐氛围。
（三）严肃执纪问责。班子成员要带头开展“民情大走访”，在走访中开展督查，在督查中深化走访。局纪检监察室采取明查暗访、上门调查、电话抽查等方式，对全体党员干部走访情况进行督查，发现问题及时督促整改落实。对思想重视不够、工作进展缓慢、闭门造车弄虚作假、搞形式走过场的， 将严肃追究相关人员责任并予以全局通报。