《如何》是张悬作词、作曲、演唱的歌曲，收录在2012年8月10日发行的专辑《神的游戏》中一首folk单曲，全碟共10首单曲， 以下是为大家整理的关于部队指导员如何开展工作4篇 , 供大家参考选择。
部队指导员如何开展工作4篇
【篇1】部队指导员如何开展工作
面对新市场,业务员如何开展工作？
第一步 熟悉你所在的市场
一、 市场基础资料调研
市场基础资料主要是指业务员辖区内的地理环境、行政区域、人口状况、经济状况、人文背景等详尽状况。这些情况都是业务员开展业务前必须掌握的资料。
1、地理环境资料主要是指这一区域的地形、地貌(高原、平地、河流等)以及交通(公路、铁路、水路等)面积等情况。
2、行政区域资料包括市场区域内城市、乡村的数量，以及他们面积大小与经济、政治地位等。
3、人口资料是指数量、构成、分布及受教育、就业状况等。
4、经济状况资料包括经济水平、主导产业(工业、农业、服务业等)、消费能力等。
5、人文背景资料包括该地区的历史背景、风景名胜、名人贤士、生活及礼仪习惯等。
这些因素对消费者的消费习惯有着直接或间接的影响，所以在产品投放或开展促销活动之前要了解清楚这些资料。
基础资料的获得可采取收集书面材料(当地报刊、杂志及地图、统计年鉴、地方志等)和市场调研(观察、走访市场)两种方式。业务员通过阅读大量书面材料、到市场上与各类人群交谈来熟悉区域内人群生活方式，逐步增强对市场的感性认识。
二、 市场竞争对手调研
在对市场的基础情况有了全面了解之后，业务员就应该开始将目光聚焦在自己所从事的行业上了，看看业内竞争对手在做些什么、情况怎样。对竞争对手主要要了解以下几个方面的情况：
1、 厂家：厂家数量。
2、 品牌：各厂家的产品品牌及运作状况。
3、 产品：产品品种、规格、型号，销售状况。
4、 产品进入期：首次进入该市场的时间。
5、 销售量：每个品牌每月的销量。
6、 市场容量：通过每个品牌的年销售量可以计算出总的市场容量。
7、 市场占有率：了解每个品牌的市场占有率情况。
8、 促销活动：观察每个厂家正在进行的促销活动。
9、 经销情况：每个品牌都由哪些经销商在经销，销量如何。
10、 市场或通路：了解每个品牌都由哪种市场通路进行销售。
在实际操作中，业务员可以通过如下几种方式来获得以上资料：一是逛市场(俗称扫街);二是询问各级经销商(尤其是零售商);三是询问搬运工;四是询问消费者。
在这里特别需要指出的是：搬运工是一个特殊的，同时也是特别需要注视的群体。因为市场里的货物装卸都由他们来进行，所以他们最清楚每个厂家的具体情况。他们生活在社会底层，只要给予他们足够的尊重和适量的礼品，他们会告诉你想要的信息。
三、 经销商调研
业务员在了解经销商及下级网络数量、销售产品品种、资金实力、信誉度、经营状况、经营能力的同时还要了解经销商的地址、电话、店主、联系人等资料。这些资料不但可使今后的工作更踏实，少走弯路，避免受到别的商家，还可以使业务员对所辖区的市场有一个透彻的了解，只有这样，开展工作才能思路清晰，方法得当。
业务员必须多下些功夫，用半个月或更长时间去了解、熟悉市场，在这方面，走马观花、敷衍了事是行不通的!
第二步 选择经销商
在熟悉了市场后，业务员便可着手开展具体的业务工作了。而这时首先要做的便是寻找并选择经销商。那么，一个优秀的经销商的标准究竟是什么呢?
1、积极性。经销商的积极性是业务员选择经销商的首要条件，也就是要选择经销商的思想，因为再大的经销商，经营再好的经销商如果没有经销你产品的积极性，不配合业务员的工作，那肯定不会有好的销量。相反，不管经销商的规模有多小，只有他的积极性高，配合得当，销量自然会提高。一流思想的经销商可以把二流的品牌做到一流的销量，二流思想经销商把一流的品牌也只能做到二流的销量。
但是也要警惕过度的积极和热情，因为那有诈骗的嫌疑。对于口碑不好、人品不佳、有诈骗史的经销商，业务员千万不能被其热情、积极的假象所蒙蔽。
2、经营能力。经销商的经营能力体现在三个方面：一是资金实力(流动和后备资金量;仓储运输能力);二是销售网络(经营产品品牌、品种、数量;下级网络数量;市场覆盖面等);三是经营头脑(管理能力、经营观念、个人文化、销售团队等)。
3、信誉度。没有人愿意和不讲信誉的人打交道，信誉好的经销商生意往往也比较好。那么怎样才能知道经销商信誉的好与坏呢，方法很简单，就是走访二级经销商、零售商、搬运工，只要多找他们聊一聊，就不会被经销商的表象所欺骗。
通过以上考察，业务员就基本可以知道哪些经销商是较为理想的选择了。将这些经销商排排队，分出主次和他们进行接触。然后再根据每个经销商提出的经销条件，最后确定合作对象。
业务员一定要分别与经销商洽谈，因为只有对比，才能鉴别。经销商一旦选定，很大程度上便决定了这个市场的销量。因此要慎之又慎!同时切记：选择经销商后就不可随意更换，往往很多纠纷是由调换经销商造成的。换经销商就就象夫妻两离婚一样，双方都要付出沉重的代价，对以后再婚也会带来影响。
第三步 制定市场启动方案
业务员要同经销商一起制定出一个符合当地实际情况的市场启动方案，切忌不制定方案，胡乱上货，那样只能赔了夫人又折兵。
1、营销From EMKT.com.cn目标(最基础指标)：业务员先要有明确的业绩目标(月度、年度、区域、市场份额等目标)。目标的设定既要有合理性、又要有挑战性，遵循跳起来能够到的原则。
2、市场定位。产品形象定位(中档、高档、低档);目标市场定位(白领、工人、学生等);市场区域定位(城市、农村、特殊市场等)。定位准确方能有的放矢。
3、产品组合。投放产品的品种、价位，业务员应当认真研究。不是所有的产品适应所有的市场，每个市场都有自己的特性。厂家可以投放和竞争对手相同的产品，快速进入市场;也可以投放与竞争对手有差异的产品， 利用差异化营销，彻底取代竞争对手，价位的设定更要细心：一要有进攻性;二要有合理的利润空间;三是给将来的价格回旋留有余地。
4、促销方案。实践证明，不声不响很难做好市场，要开展好促销活动加快产品进入市场的步伐。促销方案的制定，要本着适量、少量、优化的原则进行，同时一定要考虑投入与产出的比例。
促销方法多种多样，不同的产品、不同的地区有不同的方法。在制订促销方案时，一定要考虑竞争对手的促销方式，针对其不足之处下手，促销主题不可经常变换，以免消费者对产品的认知不够明确。
做促销的目的就是调动消费者、经销商购买和经销的积极性，所以促销方案必须首先要满足这两方面人群的需要。同时还要根据产品和产品的特性找出卖点，用以区别竞争品。
5、市场细分。业务员可将辖区的市场按行政区或通路分为若干个小市场，找出其中的重点作为突破口，其余市场为跟进市场，制订一个分销计划表。这样做是因为资金和业务员的精力有限，如果分散使用，很难达到效果。细分的目的就是在点上集中优势，各个击破。一个大市场，可能一下子做不出来，但只要先做一个点，进而形成一个面，就可以取得意想不到的效果。因此，“市场细分”是个法宝，一定要给予重视并认真运用。榜样的力量是无限的。
6、行动计划。所有活动确定下来以后，就要制成行为计划表。什么时间、什么地方、做什么事、什么人参与、什么人负责，都要分别排列出来，将来按此表进行、控制进度。
7、预算表。同行动计划表一样，所有活动都要有一个预算表，合理安排各项费用支出，做业务工作一定要学会预算，没有预算的市场启动方案是不完全的。
业务员一定要与经销商共同制定启动方案，因为经销商熟悉当地的市场营销环境，有着丰富的实践经验。他们还是企业市场开发的主要参与者，他们的配合直接影响市场开发的成败。
市场启动方案一定要考虑竞争对手的因素：一是考虑竞争对手的市场开发政策;二是考虑竞争对手将会采取的反击措施。对各种因素考虑周全，才能确保市场开发方案在执行中取得好的效果。
第四步 精耕细作多出样
市场进入的快慢，销量的多少，就看分销工作进行的如何，而分销工作的主要内容就是样品展示。
1、 样品展示的准备
(1)样品展示计划。出样的顺序及重点一定要列成计划。制定计划时要考虑到哪些客户好出样，哪些客户难出样，以便建立信心。
(2)产品准备。产品品种要准备齐全，第一次出样由于不清楚哪些品种好销，可多带一些产品，针对全国都畅销的产品要求“方阵出样”。
(3)宣传促销品的准备。产品出样需要大量使用各种宣传促销品，因而要事先准备齐全，不可缺少。
2、进行出样
(1)打开第一扇门。出样要做到马到成功，一定要将产品在你选择的最好的零售店展示，因为这样可以建立你的信心，信心在出样中极为重要!为了迈好第一步，还应考虑其他铺助措施，如试用、多给促销品、降低进货数量等。
(2)做好出样记录。每出样一家，都要做好以下记录：出样时间、客户名称、地址、电话、联系人、店主、进货数量、进货单价、收款金额、样品使用、宣传促销品、客户意见等。
(3)处理反对意见。业务员在出样过程中经常会遇到各种各样的反对意见，增加了出样难度。但反对意见也是成交信号，只要处理得当，反而更容易成交。
(4)宣传促销品的使用。出样到哪里，宣传促销品(不干胶、海报、小礼品、吊旗、招牌、灯箱等)就要用到哪里，以便在出过样的地方形成一种视觉冲击力。这会吸引消费者的注意，并赢得经销商的好感。
(5) 善于利用店主周围的人，在对店主推销不成时，如果能争取到他周围人的认同，便可获得店主的认同。可通过赠送样品、礼品等方式，让这些人乐意为你讲话，他们对店主的影响力要比你大。
(6)坚持现款现货原则。只有现款现货才能促使经销商积极地将产品销售出去。如果是赊账，经销商就不会主动推介，影响销售效果。所以难度再大也要坚持现款现货。一旦第一次现款现货，今后就会长期现款现货，形成良性循环。
(7)回访。出样后，要及时开展回访。回访的目的一是加强感情沟通;二是补货(一有销售立即补货);三是收集意见，解决问题。回访时同样要做好记录，这些基础资料会给今后的日常管理带来极大的方便。回访时，一定要多讲一些好的销售榜样，从而形成一种积极良好的销售氛围。
3、出样的一个重要策略：选重点、建热点、以点带面是出样的一个重要策略。重要市场一是地址重要，二是可以形成示范效应。重点市场一旦打开，其他市场不攻自破。因此一定要选好重点，重点关注、重点突破。对重点市场的成绩要广为宣传，有一个点，就会有第二个点，从而形成市场的全面开发。而建立销售热点的目的是形成榜样，这对建立经销商的信心十分关键。
4、出样、出样再出样。每个业务员应时刻牢记：出样就是销售!要想多销售，就要多出样。多出样就多一份销售的机会。
5、关心回头客。经过几轮出样后，如果有回头客，下一步就是做好服务工作;如果没有回头客，就要进行调研，看问题出在哪里，并及时调整策略，找出解决方法。
第五步 管理市场
一旦经过几轮开发，市场稳定下来， 就可以认为这个市场基本成型了。下一步的共组中心将是市场管理。
1、 理货
理货同前期的出样一样重要， 通过理货强化产品在终端的销售氛围，从而促进销售。理货的主要内容有：
(1)产品生动化展示：使产品在展厅整齐、干净，调换破损品，做好“堆头”，形成好的“卖相”。
(2)宣传促销品的清理：将每个售点的灯箱、招牌、海报、吊旗、展架等清理干净，替换破损的，保持良好的企业形象。
(3)竞争品情况调查：利用理货的机会了解竞争品德情况。
(4)盘点库存：通过盘点库存，可以知道销售进展情况，调换残次品。
(5)意见征询：征询店主、售货员、消费者的意见，了解产品质量情况。
理货工作是一项日常工作，又是一项非常细致的工作，需要常抓不懈，才会产生效果。
2、 二级经销商管理
一些商家只做到了对总经销的管理，对二级经销商往往很不到位。在产生畅销时，二级经销商管不管都无所谓，而一旦竞争加剧，二级经销商就很容易出问题。因为他们是一个游离的群体，并不依附哪个总经销商，只有对其加强管理，才能将整个经销网络控制好。
二级经销商的管理是建立在出样和理货的基础上的。管理的主要手段是建立二级经销商档案，并加强沟通。通过档案随时知道每个二级经销商的情况;加强沟通，可以通过增进感情提高二级经销商对公司的认同。管理的主要内容是价格：保持整个市场价格的统一性。严禁倒货、窜货现象的发生。
3、 危机处理
产品在销售过程中难免出现一些问题，出现问题后不可慌乱，不可逃避责任，否则会引起市场崩溃。危机出现后，一定要冷静分析原因，对受害人及时、妥善处理，确保事态不进一步扩大。在处理过程中，一定要用公平公正的心态，不可偏袒，更不可欺骗，否则只会引起更大的不满，造成更坏的影响。要以一种认真负责的态度让公众知道事情的真相，取得公众的理解和支持，并最终化解危机。
总之，作为一名业务员，在平时的工作中要多观察、多思考、多总结、多学习。苦干加巧干，业绩看得见，一定能成为优秀的业务人员。
【篇2】部队指导员如何开展工作
部队指导员个人述职报告
各位领导、各位战友： 我是特勤二中队政治指导员。一年来，在支队党委和中队党支部的正确领导下，在广大战友的支持和通力协助下，我立足本职岗位，认真履行自己的职责，勤勤恳恳做事，老老实实做人，充分发挥主观能动性和模范带头作用。在中队全面建设上，协助中队支部书记，时刻以战士的成长进步为己任，严于律己，不辱使命，讲究科学，管理育人，与时俱进，开拓创新，为中队战友的成长进步创造良好的环境。现将一年来的具体工作向各位领导和同志们做如下汇报，不足之处请各位领导和同志们批评指正： 一、总结一年来的工作和工作经验 (一)积极学习政治，提高决策水平和理论水平 今年来开展的作风纪律教育整顿和社会主义法治理念教育，清醒了我的头脑，明确了工作目标。“xx大” 的顺利召开更加增强了我的事业心和责任感。结合“三基”工程建设，我更加牢固树立了扎根基层，服务基层的意识，增强了带一流队伍，创一流业绩的信心。作为中队副手，我正确理顺上下关系，充分发挥班长骨干的作用，把各股力量集结在一起，形成良好的工作局面，进一步统一了官兵思想，轰轰烈烈地在中队掀起了比训练、比工作、比学习、比作风的高潮。针对部队管理不够正规、作风纪律不够紧张的现象，中队支部成员进行深刻的剖析，对照部队的建设标准，认真查找目前存在的薄弱环节，进一步统一思想，明确认识，促进了工作。 (二)爱岗敬业，加强部队正规化建设 作为一名基层干部，爱岗敬业和搞好部队管理，在自已的工作中占有举足轻重的地位，也是自己工作的重心。为了能够切实提高部队管理，保证各项工作的正常开展，在日常生活中，我始终把条令条例、正规化建设作为一项长期和重要工作来抓，严格控制用条令条例来规范自己及士兵的言行，坚持落实一日生活制度，不断提高官兵的条令意识，强化班长骨干的责任意识，对工作得过且过的，自身要求不严的，标准不高和主观能动性不强、工作落实差的同志进行严肃的批评和教育，并经常找他们谈心、拉家常，帮助树立工作目标;对工作积极、表现突出的同志给予一定的奖励和表彰。通过一系列强化官兵的服从意识、团结意识、自觉意识、爱岗敬业等活动的开展，使部队逐步走向正规化，也使自己得到了锻炼，提高了自己的管理能力，同时中队按上级要求认真开展警政警民活动，捐资助学、照顾孤寡老人等活动，得到了各级领导的好评。 (三)团结协作，认真履行职责 在平时的工作中能够严格要求自己，积极主动的配合主官工作，每天提前十分钟起床，检查勤务人员是否在位，观察天气有无变化，确定是否需要改变早操内容，督促值班班长按时吹起床哨。对中队的病号酌情处理，通知炊事班人员安排好病号饭，集合前检查室内的内务卫生，经常检查保持良好警容风纪，个人卫生，维护军人良好形象。能按时交接班，交接班时作到督促值班班长准时吹哨集合，清点人数。能认真根据支队月，季工作安排，安排好工作计划。维护计划的权威性和周密性，安排具有科学性的操课内容，并能使每名官兵明确操课的内容，操课中能做好六项督促检查工作，督促值班班长提前五分钟完成操课前的一切准备工作，督促值班班长清点操课人数。作到在队伍中身先士卒，完成好操课内容。对操练情况进行总结、讲评。组织学习和讨论时，检查各班里是否按时组织学习讨论内容，是否认真落实。经常到各班参加学习讨论。在出火场过程中，带车出动，确定主要方面，安排部署灭火力量，归队后安排车辆加水、加油，安排指战员检查整理车辆器材，使队伍尽快恢复战备状态，根据火场情况开展好展评，作好记录。 (四)严格管理，真抓实干 抓好经常性管理工作，严格管理，向管理要战斗力。按计划开展落实共同条例的学习，使全体官兵的条令意识得以增强。力争做到会背、会写、会做，使条令条例真正落实到实处，贯彻到实际工作中。为杜绝管理出现漏洞，并手把手地教班长及时解决班出现的问题，以增强组织观念，使平日战士视干部为兄长，训练，灭火时视为主心骨，增强了团结，提高了中队的凝聚力。在这一年中对各项工作能作到月有计划，周有安排，一日生活紧张有序，官兵精神状态良好，四个有秩序正规，室内窗明几净，内务标准，营区内外环境优美、整洁。做到知兵爱兵，开展扎实有效的活动，有针对性的解决好不同类型人的管理问题，结合中队实际制定切实可行的各项规章制度和措施。针对营区周边的环境较为复杂的不安全因素，加强了中队每晚的流动哨，明确了职责，并保证了营区的安全。对外来人员出入进行登记，要求中队士兵不允许随便出入营区。为了增强官兵组织纪律观念，严格了交接班制度，请销假制度，从而大大提高了队伍的整体管理水平。在负责中队伙食管理期间，定期公布伙食帐目，定期对食堂进行彻底清扫、消毒，保证食堂卫生干净整洁。坚持每周订食谱，平时认真听取全体官兵意见，坚持每天对给养员所购物品检斤验称，保证伙食费能真正的吃到战士的口中。促进了中队的训练工作，在训练场上积极参加，认真体会每一个科目，熟练掌握每一项技能，在中队组织的每次训练中都能积极主动参加。 (五)积极锻炼，努力提高工作能力 在工作中，我时刻以战士的成长进步为己任，积极创造各项良好的工作学习生活环境。在日常管理中，我几乎把所有的精力都集中到了工作上去，在帮助战士成长的日子里，我坚持科学管理，科学的运用个别谈心，组织学习等方式逐渐调动骨干的积极作用，并在教育中不断注重知识的积累，为落实团支部工作和中队日常工作打下良好的基础，同时不断的尽心分析总结，切实提高解决实际问题的能力。不满于日常管理的老形式，老套路，而是有的放矢地开拓创新，因人施教，展开教育，不把教育作为一种任务来完成，注重教育的效果，从根本上帮助战士消除各种不必要的思想顾虑，有针对性的提高自己的协作能力和口头表达能力。由于平时注意积累、剖析、分析，我的工作能力有了一定的提高。 (六)认真抓好团支部工作 团支部做为党支部的一个得力助手，在中队的建设中也发挥着举足轻重的作用。进一步调动团支部各级骨干的工作积极性，让他们充分发挥主动性和能动性。今年按照《政工条例》的要求，发展了2名新团员，并向中队支部推荐了4名同志为党员发展考察对象。全年按要求向上级按时积极交纳团费，注重每一次团课，团日制度，过好每一次组织生活。按期召开支部会议，支部一班人在工作上多配合，学习上互相交流，生活上互相关心，重大事情、敏感问题实行民主集中制，不搞一言堂，能容不同意见，能忍误解非议，大事讲原则，小事讲风格，资力上不讲新老，权利上不讲大小，工作上不分轻重，自觉维护支部上一班人的团结，形成了一个坚强的战斗集体。全年战士思想稳定，作风良好，涌现出一批模范带头作用强的团员，共有4名同志被支队评为优秀团员。两名优秀团员光荣地加入党组织。 (七)来特勤二中队主要开展的工作 做好执勤训练工作，更好地完成中队所担负的值勤任务。执勤训练是基层中队的中心工作和重点工作，是提高部队的战斗力的有效途径和基础。 (1)积极学习探讨消防战训业务知识，扎实开展战术训练。 1、结合岗位大练兵对中队官兵进行了技体能训练，由于官兵在执行消防保卫、灭火、抢险救援任务时，必须具备参加处置各类灾害事故的适应能力、持续工作的耐力、对外界干扰的抵御力。因此，按照支队训练计划结合中队的实际长期坚持组织和带领中队官兵利用有效时间进行体能训练，不断提高我中队官兵的体能储备能力，保证能够在任何复杂和险恶的环境下完成灭火作战和抢险救援等任务。 2、为更好地开展执勤岗位练兵活动，有针对性地开展技战术训练，并且有计划的对训练的成绩进行考核。 一是坚持定期讲评制度。对个别差的战士进行互教活动，结合支队下发的《战训管理500题》和中队指定的《重点单位手册》、《交通水源档案手册》、《随车器材参数表》等，共同促进和提高，达到一年兵“会”，二年兵“熟”、士官“精”的要求。 二是根据辖区内单位情况有针对性的组织进行了实地实战训练。 3. 认真组织本中队官兵开展“岗位练兵”活动，在岗位练兵活动不仅自身的消防业知识得到了质的提高，还提高了中队官兵的施展配合作战能力，通过深入到辖区单位了解及单位周围基本情况，建立和完善了消防水源档案;组织专门的人员统计调查辖区内建筑，特别是对两类场所的情况了解，做到心中有数，这些业务基础工作的建立为提高部队战斗力打下了坚实的基础。 (2)以做战为依托，加强针对性训练，锻造部队实战本领。 通过深入到第一现场进行认真仔细的观察了解，对消防安全重点单位的现状做到了底数清、情况明、对策准。广泛开展实地熟悉和演练，并制定了《重点单位灭火预案》，对特殊灾害事故易发生单位的重点部位，生产储存性质、水源、周边环境、建筑消防设施等情况进行摸底，并结合消防装备有针对性的进行训练，提高了训练档次和水平，强化了中队的专业素质和灭火救援能力，取得了很好的训练效益。 (3)加强执勤备战工作 积极开展各种训练工作，不断提高灭火救援能力，坚持以执勤训练为中心，从难从严从实战出发，以制度保执勤，以训练保管理，以训练有素、管理有方促战斗力。严格执勤备战，保证了人员、车辆、器材、通讯“四落实”。 (4)强化责任心，保持饱满的精神状态 针对中队干部少、人员成分复杂这一现实，就决定了作为一名中队干部必须时刻保持饱满的精神状态，从直观上给战士一个良好的形象。我时刻提醒告诫自己，自己的言谈举止并不代表个人形象，会对全队官兵的精神面貌有所影响。为此，我不仅在跟班作业中，还是在平时休息的时候，我都十分注意生活的点滴养成，特别是在老兵马上退伍期间，我每天坚持24小时在岗在位，保持高度的警惕，教育官兵要以队为家，安心部队的工作、学习、训练。努力消除战士之间的矛盾，从行动上感化他们，营造一个团结，安全稳定的执勤环境。 (5)严格一日生活制度，强化部队管理 坚持与官兵实现“五同”，充分发挥表率作用和中队骨干作用，与战士实行“五同”、“六到位”，贴近战士、关心爱护战士、坚持敢管、愿管，努力探索会管、能管的经验和方法，思想和行动上能杜绝离兵、离营、离心的现象。教育和培养中队骨干达到会讲、会做、会教、会做思想工作，为骨干的上传下达作用打下基础。在生活制度方面，坚持和完善请销假制度，重点抓好重点时段、重点人员的跟踪管理，使战士的活动能及时控制在自己的视线范围内，加强“四个知道，一个跟上”，全年无漏管失控的失职行为，平时能对战士的表现精心分析排队，注重重点人员的管理，对一些工作难度较大的工作，思想上能高度重视，作到及早入手，及时作好思想疏导工作和指定切实可行的措施，是中队工作能顺利进行。抓日常习惯的养成，从小事入手，注重集合列队，着装训练的操作规程和正规秩序，搞好督促检查，加强午休和夜间查铺查哨制度的落实。 二、存在的不足 一年来，在支队党委和中队党支部的正确领导下，我认真履行自己的职责，圆满完成了以灭火为中心的各项任务。但由于自己的理论水平和业务水平有限，一年来还是有许多不尽人意的地方，管理中还存在有漏洞，有待与在今后工作中不断改进。主要表现在： 1.在新形式下战士的思想问题上认识的不够充分，对个别同志的教育还不够细致。 2.在训练方法上不够科学灵活，仍然存在使老一套方法，训练效果不明显。 3.有时遇事不冷静，工作中有急躁情绪，对及个别战士存在的思想问题，表现得耐性不够。 4.大局意识不强，正确领会上级意图还有待于加强。 5.学习不够认真，专业知识掌握不够牢固。 6.个人综合素质与一名合格的中队指挥员之间还有一定差距。 三、今后的努力方向 今后，我将继续以“xx大”精神为指针，努力实践“三个代表”，并根据中队的实际情况不定期开展纪律作风整顿，全面落实“五条禁令”，加强自身的素质培养，全面提高部队的管理水平。在各级领导的帮助下尽快克服今年工作中的不足之处，立足岗位干好自己本质工作，总结工作中的经验教训，不断学习思想政治，时事和消防部队管理知识，提高自身的业务素质和管理水平，努力作好队伍管理，保证队伍“不变质”，发挥勇于创新的精神，充分发挥作为一名基层干部应该发挥的作用。作为一名基层指挥员，职务不高但责任重大，上要对中队党支部负责，下要对20多名战士负责。我时刻有一种如履薄冰的感觉。我经常告诫自己，做任何事情都不可疏忽大意，要慎之又慎。在这样的思想知道之下，我会戒骄戒躁，一如既往的干好以后的工作。有不妥的地方，请领导和同志们批评指正。
【篇3】部队指导员如何开展工作
部队指导员述职报告
【篇一：预备役指导员述职报告】
述 职 报 告
各位领导，同志们：
我是在2007年6月就任六连预任指导员的。任职以来，在高炮团党委机关和区委、区政府的领导下，在营党委和全连同志的大力支持下，我能按照职责要求积极开展工作，并针对我们预备役部队基层实际，积极配合连长抓好连队各项工作，使连队的设施建设、军事训练、战备工作等都取得了一些成绩。下面就自己去年的学习、训练和工作情况向营党委作一个汇报：
一、 认真学习相关知识，基本实现角色转换
加入预备役以来,我能自觉学习预备役部队的有关知识,向其他预任干部学习,增强对预备役工作的认识，比较顺利地实现了由一名地方工作人员向预任军官的角色转换。在接触预备役工作的半年来，我清醒地认识到，只有用心投入工作，把自己当成部队的一分子，才能在部队与地方之间发挥好桥梁作用，才能为国防事业做出应有的贡献。
二、积极参加连队活动，不断提高能力素质
在平时的工作中，我积极配合营党委的工作，扎扎实实履行自己的职责，能正确处理地方工作与部队工作之间的关系，工作上积极主动。平时营连召开的各种会议我都能坚持参加，做好工作。在迎接各级检查等活动中都能积极陪同，深入落实。对快速动员演练等重大活动都能正确对待，加强锻炼。
三、主动出谋献策，对组织负责，对部队负责
能充分发挥作为一名预任干部在地方工作的优势，积极为营
连建设协调好各方面的关系，一是协调好与武装部的关系，二是协调好与地方党委政府的关系，为营连的工作开创有利局面。在上级交待的任务面前，始终保持强烈的进取精神和开拓意识，主动为营连建设服务，结合自己地方条件积极为连队解决难题，办实事。以强烈的事业心和工作责任感投入工作，不断提高工作质量。
总之，回顾任职以来履行职责情况，虽然在工作上取得了一些成绩，但由任职时间较短，各项工作与职责和上级领导的要求还相差甚远。还存在着一些问题：一是虽然对预备役有了总体认识，但对具体工作的开展缺少指导作用。二是军事知识缺少，在组织指挥部队的能力上不能称心得手。三是连队基础设施比较落后，在支持营连建设上做得不够。
今后，我将在工作生活和学习中努力克服自身存在的问题，争取做到以下几点：一是加强军事技能的学习，全面提高自己能力素质。加强对工作的指导；二是积极参与预备役的工作，加强干部队伍建设和组织建设；三是认真处理协调好各种关系，争取党委政府对营连工作更大支持，为连队的建设奉献自己的绵薄之力。
以上报告，请领导和同志们批评指正。
述职人：六连预任指导员
2008年1月21日
【篇二：指导员述职报告】
述 职 报 告
我是2002年12月担任旅战勤连政治指导员这一职务的。一年来，在上级党委、首长和同志们关怀、指导、帮助下，自己时刻牢记我军的宗旨，加强政治理论学习，保持政治上的纯洁，认真履行职责，忠于职守，较好地实现由机关干事到基层主官的跨越。工作能力、业务水平得到了不同程度的提高，履行职责意识、责任意识得到了加强，组织领导能力得到了锻炼。通过一年来的工作，我深深地感觉到作为一名政治主官，特别是支部书记责任的重大。为更好的开展工作，减少工作的失误，今天根据上级的要求，本着多学习，多求教的思想，以实事求是的态度，就我任现职以来履行职责情况和今后打算汇报如下：以希得到领导和同志们的更大帮助，克服自身存在的不足。
一、履行职责情况
(一)、注重学习，当好班长，强化党支部的正规化建设。 我在2002年底来旅战勤连担任指导员之前一直在机关保卫科工作，对如何当好指导员，如何当好党支部书记缺乏实践锻炼和知识上的积累。为此我边学习边实践，先后通读了《基层党支部应知应做应会》、《新编党支部工作教程》、《实用带兵学》以及《基层组织工作程序》等书籍，并把所学理论用于实践，做到理论指导实际，实践中总结理论。2003年3月，新的党支部成立后，通过选举经上级党委批准，我任连党支部书记。新的支部
成员新，相互磨合少，缺乏应有的开展工作经验。为此，在加强支部建设中，着重抓了以下几点：一是加强学习，统一思想，养成按章议事、依规办事意识。支部成立后，利用一周时间，认真组织了支部委员培训，重点学习了《政工条例》、《基层组织工作程序》、党的三代领导关于加强基层党支部建设的文章，以及有关文件规定。通过培训，使全体支委增强对党支部建设的重要性和必要性认识，明确了职责，掌握了基本组织原则，从而打牢了按章议事，按章办事的理论基础；二是树立大局意识，服务意识，榜样意识，确保支部建设的先进性。大局意识，就是把推动连队全面建设作为开展各项工作的出发点和落脚点；服务意识，就是要求全体支委、党员、干部具有为部队、为兵服务的思想；榜样意识，就是在完成各项工作、任务中全体党员干部要走在前列，在具体落实“三种意识”过程中，支部一班人能够带头执行，在完成连队各项工作任务中均能狠抓工作落实较好地发挥了模范带头作用；三是勤于勾通，经常交心，始终把思想统一到连队全面建设上来。平时能够主动与付书记，其他支委交流思想、交流工作，征求建议，并根据不同工作时期可能遇到的各类问题，提前做好预案，确保各项工作的顺利开展；四是以“十六大”学习教育为契机，进一步纯洁党性，不断提高全体党员和干部的素质。在教育活动中，能够积极组织“十六大”精神的学习教育，组织专题授课12课，座谈8次，完成心得体会12篇，经常与其他党员、干部开展谈心，并在此基础上深入开展批评与自我批评，主动征求全体官兵对本人工作作风，党性修养等方面的看法，及时
进行梳理，制定切实可行的整改措施，定期改正；五是找准突破口，解决好官兵切身利益息息相关的问题，用有形的变化塑造支部的良好形象。今年我们在处理关系和官兵切身利益的问题上，能够做到公开名额、公开标准，公开要求，公平评选，增强“透明度”。今年在入党、考学，留转士官、骨干先取等工作中，严格按照规定程序办事，在群众中引起积极反响。
(二)、深入研究“四个多样化”，围绕“两个提供”因势利导搞教育。
1、高标准落实年度教育计划，把握重点兼顾平衡。在组织理论课的学习中，我能够认真备课，广泛收集资料，并采用灵活多样的教育方法，全年共组织政治教学71课共142课时，组织讨论25次，60课时。在政治教育中，能够针对不同时期要求，有针对性的进行教育，今年十六大精神学习教育是重点，针对这个重点，在组织好专题教育的同时还及时组织了“十六大”知识竞赛以及“话家乡巨变，唱改革颂歌”演讲活动，通过身边的人讲家乡的事，用活生生的变化，歌颂改革成果，增强了教育的实效性。在突如其来的非典型肺炎防治工作中，我们运用各种方法和途径讲清防治非典工作是贯彻“三个代表”重要思想的具体体现，讲清防治非典工作是对官兵身心健康，对部队战斗力建设的必然要求，讲清非典型肺炎并非无可预防及其预防措施。通过各种举措，提高了认识，统一了思想，有效的消除了官兵的恐慌心理，确保了部队的稳定的官兵的身心健康。
2、借鉴吸收新型思想政治工作方式、方法，结合我连实际，
做好经常性思想工作。当前部队出现这样那样的问题，关键原因是“两个经常”不经常。不能够做到“双四一”。因此，在搞好课堂教育的同时，重点做好经常性思想工作。“四个多样化”是引发当前官兵思想问题的重要原因，因此，我能够与连队官兵进行广泛探讨，研究，针对生活、工作中遇到的各种困难和困惑，及时进行疏导和解疑答难，以平等的身份与一些同志谈心、讨论工作和生活中的是非得失，把帮助解决实际问题与解决思想问题结合起来，增强教育的有效性。
(三)、发挥政治工作优势，为落实战备任务，科技练兵提供强有力的精神动力。
我连是担负24小时二等战备值班的一线连队，战备任务重，标准高，要求严。为此，在落实战备任务，深入开展科技练兵中，我能够积极协助连长搞好战备动员，以及战备任务的落实。在每一次请领战备任务后，能够及时组织动员教育，把意义讲清，任务说明，责任分清，并根据执行任务中可能遇到各类思想问题提前做好预案，把思想工作做在前。在今年济南军区组织的检验性飞行演习中，我们利用板报、宣传栏、营造演习氛围，及时组织战斗动员，并成立了相应组织，由连干分别担任的战斗值班，宣传鼓动、安全保卫、后勤保障四个小组，负责演习的全过程。由于组织得力，宣传鼓动及时，全部战勤人员能够以饱满的热情投入演习的全过程。整个演习中未出现任何责任事故，受到上级的好评。
(四)、建全组织，重视培养，勤于指导，充分发挥军人委员
会和团支部的助手作用。
新的支部成立后，及时组织分工，指定由两名支委负责军人委员会、团支部工作。平时能够做到积极指导他们开展各项工作。团支部根据青年官兵特点成立了各种兴趣小组，培养官兵健康向上的生活情趣，既丰富知识，又得到启发教育。同时定期召开军人大会，针求官兵在战备训练，政治教育、行管后勤管理方面的建议，充分发挥官兵参政议政意识。及时纠正和改进工作，生活等方面存在的不足，维护官兵民主的权利，推进连队整体建议水平。
(五)、融洽官兵关系，注重人才培养，突出以法治军，以情带兵，把“管”与“爱”有机结合起来。
日常生活中能够和官兵实行“五同”，不强调个人权威，关心爱护部属，注重人才的培养。去年参加军校招生的两名落榜生，今年存在着不同程度的畏难情绪，针对这一思想实际，我能够及时靠上去，帮助他们分析落榜原因，树立信心，并为他们近可能的创造良好的学习环境。平时也能够象兄长一样爱护其他同志，了解他们的身心状况，及时做好引导，对个别病号能够主动帮他们寻医问药及时医治，让他们感到家的温暖。同时在管理工作中，我能够积极协助连长开展管理工作，定期组织安全形势分折，培训思想骨干，摸清官兵思想底数，对一些不安全苗头，能够主动靠上去做工作，对个别重点人进行反复教育，对一些特殊时期，进行提前教育，确保了全体官兵思想上、行动上能与党中央保持高度一致。
【篇三：指导员述职报告】
篇一：政治指导员述职报告
述 职 报 告
本人xxx，现任xx支队第三中队政治指导员。
今年来，在支队、大队党委及各级领导的关心和培养下，在中队全体官兵的大力支持下，我在较好地在完成今年的各项工作任务的同时，取得了新的成绩，集中体现在：认真加强政治学习，综合素质有新跨越;刻苦钻研业务，军事、政治工作能力有新提高；不断创新，中队工作有新突破。自我评价称职，现述职报告如下，请领导同志们批评指正。
一、 一年来的主要工作情况
作为中队指导员，我的主要职责是：带领中队官兵贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的指示命令，组织落实支部工作准则，团结和带领支部成员积极工作；协助中队长带领部队开展军事业务训练，组织指挥灭火，抢险救援任务，严格部队管理，领导官兵严格执行条令条例和各项规章制度，自觉服从上级，主动向上级请示汇报，注重加强部队作风建设，努力树立消防部队的良好形象，以保证部队高度集中统一，确保部队完成上级赋予的各项任务。 今年以来，本人先后完成了“三句话”精神学习、作风纪律教育整顿、作战训练安全、“八闽特色文化”教育、创建“五无”安全竞赛和“激情没有时空”主题读书等活动。并且积极投入到正在进行的“。。。。。。。”等工作中去。本人全年积极完成上级交给的各项任务, 围绕中队实际，认真开展政治学习和军事训练。
（一）认真加强政治学习，综合素质有新跨越。1、在完成全年的事务性工作的同时，本人注重努力学习，政治修养不断提高。一是能坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，努力学习和实践唯物辩证法、实事求是、解放思想、与时俱进；二是能坚定共产主义信念，不断修正和改造自身的人生观、世界观、价值观，自觉抵制拜金主义和享乐主义，知荣知耻,清正廉洁，团结同志，不断自身的改进思想、工作、生活作风；三是能认真学习胡锦涛总书记“三句话”总要求，用“三句话”精神武装自身政治思想堡垒，指导实践。同时还加强业务理论学习。不断充实自己、提高政治工作能力。今年我还参加了总队组织西安政治学院指导员培训。通过学习使自己更好的做好一名基层中队指导员，切实解决官兵的思想问题。
2、处理事情更稳重更周全。消防基层中队是消防工作一个基础单位，在平时工作中要涉及到司、政、后、监， 可谓“中队虽小，但五脏俱全”，全年工作任务繁重。作为中队政治指导员，我能遵守支部议事原则，认真倾听其他同志的建议和意见，讲团结。认真传达上级指示精神，始终带头以身作则做表率，不搞以权谋私，不侵占战士利益；对待工作既坚持讲原则、讲党性又讲风格，通过支委会、民主生活会，开展批评和自我批评，时时从部队建设出发，处处为官兵着想，树立了威信，得到了官兵的信任。我在落实支部决议时，积极协助、支持其他成员共同完成。始终按照“着眼建设，贯穿教育，注重帮助，普遍提高”的思路，努力加强党支部建设，发挥党支部战斗堡垒的作用和党员的先锋模范作用。
（二）刻苦钻研业务，军事、政治后勤工作能力有新提高。
1、积极投身到大练铁军热潮中，个人业务素质不断增强。今年以来，在组织好政治工作的同时，我还积极投入到军事训练工作中去。加强业务和体能训练。积极响应部局、总队、支队“大练铁军的号召”。在中队长的带领下，以身作则，加强训练。军事业务和体能都有了很大提高。
2、立足辖区，不断研究消防灭火救援对策。一是逐渐完成对中队辖区“六熟悉”情况的掌握，并形成页面资料，积极开展对大型消防灭火救助保障，跳楼、跳塔、跳海事件处置，市区交通事故处置、高层建筑工地火灾扑救等方面的研究。二是针对辖区特点，重点钻研老城区火灾扑救方法。确保能够安全、科学的扑救火灾。
3、强化责任意识，政治工作能力有新提高。
本人在平时工作中，严格要求，不断加强责任感。一是积极主动与其他干部沟通，做好协调
工作，注重方法，倡导“能者上、惰者下”的原则，最大限度发挥人力资源，使每一位战士都有一定的岗位，努
力为战士搭台，积极激励战士在本职工作上建功立业。二是建立和培养思想骨干队伍，做好经常性思想工作。力做官兵的贴心人，努力熟悉官兵的经历、家庭、个性、爱好和特长，引导官兵正确对待分工、入党、考学、选取士官、晋升、奖惩、调动、婚恋、伤病、退伍等问题。一年来，中队官兵在各方取得了一定的进步。
4、做好后勤保障工作。
一是落实经济民主组监督制度，做好后勤保障工作，让同志们吃的营养、吃的放心，吃的开心。二是教育官兵开展“节约一滴水、一度电”活动，发扬勤俭节约、艰苦奋斗的革命作风。三是做好流感的防治工作：食物把关、营区消毒、加强宣传、严格检查、及时治疗。今年以来中队没有一人出现因饮食卫生引起的疾病。
（三）不断创新，中队工作有新突破。
“管理出战斗力”、“细节决定成败”，作为中队政治指导员，我积极协同中队长开展部队行政管理工作，广泛吸取意见和建议，抓好部队正规化建设，树立并维护队伍风气。一是落实部队一日生活制度绩效考评制度，强化“做好普通一兵”意识。二是从日常生活点滴养成入手，利用各种时机、场合教育官兵提高坚决执行命令意识，教育官兵如何生活、如何学习、如何工作，做一名“有理想、有道德、有文化、有纪律”的合格军人。
二、不足之处和今后努力方向
一年来，本人深深地体会到：组织的关心帮助、战友的支持配合为我提供了巨大精神动力；刻苦学习、严格要求是我工作取得成绩的根本原因。 虽然本人成长了很多，但是也存在着很多问题和不足，如政治理论水平还有待提高；统筹全局的能力还比较薄弱；指挥决策能力还须继续加强。今后我将更加努力工作、虚心学习、严格要求，争取有新的更大的进步。 二○一○年十一月篇二：中队指导员述职报告
述 职 报 告
尊敬的各位领导、同志们：
我叫潘瑞霖，2004年9月入伍，中共党员，现担任天津公安消防总队河东支队大王庄中队指导员。任职以来，在支队党委的正确领导下，我紧密围绕在中队党支部周围，本着对党、对部队事业高度负责的精神，严格要求、努力工作，认真学习，求实创新、并在实践中不断充实自己、提高自己，圆满地完成了各项工作任务，受到了官兵的一致好评。任职以来我取得了一些成绩，但在工作中也存在着一定的不足。为了弥补不足，争取在今后的工作中取得更大的进步，现将任职以来的工作总结如下：
一、努力学习，不断提高自己的思想觉悟和文化素养，保证政治思想不断进步
一年来，我利用业余时间积极学习各方面的知识，作为指导员，我深知政治工作在部队管理中生命线的地位，在基层中队认真贯彻，动员，落实总队、支队组织的学习活动，并结合中队存在的问题进行针对性管理。尤其是在保持党员纯洁性教育活动、学习刘金国和纪念胡锦涛总书记“三句话”重要指示三周年等活动中，我更加注重自己的理论学习和实际操作能力的提高，深刻剖析存在的不足之处，并认真加以整改，努力做学习型党员干部。同时，我积极组织中队官兵深入贯彻党的十八大会议精神，坚决贯彻党的路线、方针和政策。确保自己从思想上、政治上、行动上一党中央保持高度一致。今年以来，我认真阅读了《忠诚的足迹》、《公安机关人民警察核心价值观教育辅导读本》等书籍，自己的思想认识也随着学习的不断深入取得进步，自身素质有了明显提高。
二、狠抓班子建设，强化党支部战斗堡垒作用
为充分发挥中队党支部的战斗堡垒作用，我确立了以班子建设和党风廉政建设为切入点，本着“抓班子、带队伍，保稳定、促发展，”的工作思路，狠抓了班子团结力、凝聚力和班子整体素质建设，在中队班子建设中我认真贯彻执行民主集中制，不搞一言堂。班子成员严以律
己，讲党性、讲原则。我始终注重自身要在党性修养上做好了表率，在工作中不断加强主观世界的改造，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观，切实解决“人生为什么，入党做什么，掌权干什么”的问题，始终牢记“两个务必”。同时，深入抓好“五条禁令”、“四个严禁”等各项规章制度的贯彻落实。在日常管理中坚持一个标准，一个尺寸，在严格管理的同时，积极营造民主和谐、团结务实的工作氛围。
三、以身作则，率先垂范，营造干事创业氛围
“火车跑的快，全靠车头带”，基层干部就是整个队伍的车头。要建设过硬队伍，打造过硬班子，关键在于干部，要带动整个中队的工作，关键在于主官。在工作中我主动喊出“向我看，跟我干”的口号，对自己严格要求，做好表率，为全队官兵树立了良好的榜样，在严格遵守纪律上做好了表率。模范遵守干部廉洁从政的各项制度规定，管住自己。凡是要求下级做的，自己首先做到；凡是要求下面不做的，自己坚决不做，以良好的形象为大家作出了样子。做好了坚持原则的表率。我用人格影响力凝聚兵心、感召战士，同时严格管理教育，严格落实一日生活制度。在我的带动下，中队官兵团结一心、干劲十足，营造了干事创业的良好氛围。
四、坚持政治建警、从严治警，提高工作标准
在基层中队，队伍管理是一项大内容。为此在队伍管理中，我坚持政治建警、从严治警的方针，对官兵严管厚爱，主要做了以下几个方面工作。首先，我从干部、班长骨干抓起，做到严上先严下、严兵先严官，有力的促进了从严治警的贯彻落实。其次，加强了对士官队伍的管理，士官作为“兵头将尾”，起到承上启下的作用，为此，在管理中，中队给予了他们正确的引导，为新同志带好头；第三，在不同时期，根据不同战士的心理特点，有针对性地进行管理，明确重点，加强对官兵的引导。其中，重点做好了家庭变故、性格内向、考学落榜战士的思想工作，强化了了思想政治工作的针对性和实效性，把问题解决在了萌芽状态。第四，我经常进行换位思考，从官兵的角度出发，主动为官兵做好服务。在此方面，第一严格落实了官兵请销假制度，使官兵的切身利益不受侵犯；第二积极联系外单位对官兵进行培训，尽量满足了官兵增长技能的需求；第三，抓好了士兵的艰苦朴素教育，使个别战士追新潮、赶时髦的苗头得到了遏制。
五、坚持经常新思想工作不放松，做好党团员推荐发展工作 坚持把经常性思想教育放在首位，重点强化安全教育，并结合重大节日组织开展安全大检查活动，主要解决了三方面问题：一是进一步增强安全意识，提高对安全工作重要性的认识；二是帮助官兵树立了正确的人生观、价值观；三是使干部、班长明白了新形势下应如何发挥作用。为了把教育搞活，我认真制作教育课件，同时还请来辖区来安里退休老师为战士讲文化课、请来电脑老师讲电脑课。经过教育，提高了干部战士的思想觉悟和文化素质，促进了中队各项工作的开展。做好党员团员的推荐和发展工作。发展好的青年入团、推荐优秀团员入党，是一项关系中队长远建设、为国家和部队培养骨干的一项重要工作。要想完成好这项工作，就要全面了解官兵的思想觉悟、工作表现和对党团组织的认知态度。为此我曾经有针对性的谈心、布置给他们一些比较艰巨的工作，然后再细心观察他们的表现，在支部会上有理有据的对确定发展目标进行客观评价，提出建议。力争把哪些道德品质优、工作表现好、纪律作风硬的人员吸收到党团的队伍中来。今年以来，中队5名战士入团，团员入党3人，预备党员转正3人，做到了坚持原则、保证质量、慎重发展。由于对党团员的要求教育到位，引导得力，他们在工作、执勤、生活中始终发挥着骨干作用。
今年以来，我带领全体官兵圆满完成了党的十八大安全保卫，大运会保卫等各项工作，受到了各级领导的一致认可，但也存在一些不足，主要表现在：
1、
2、
3、
对于以上这些问题，我在深刻反思认真整改的同时，积累经验稳步提高。
以上是我的述职报告，我认为自己是称职的，不足之处请批评指正。
述职人：潘瑞霖篇三：指导员年度述职报告
xxx年度述职报告
xxxxxx
尊敬的领导、战友们：
20xx年以来，在支队党委，上级领导和大队党委的亲切关怀和领导下，我能够发挥自身的主观能动性，本着高度负责的工作态度，紧密团结中队党支部，在确保中队执勤备战和部队管理工作为中心工作的前提下，坚持以“三个代表”重要思想和胡锦涛总书记“三句话”总要求为指导，认真履行工作职责，严格要求自己，狠抓安全防事故工作，圆满完成了今年以来上级交予的各项工作。今年1—8月我在xx中队任中队长、支部书记一职；8月至今任xx中队政治指导员、支部书记一职，在任职期间，主抓中队全面工作，具体分管支部党建工作、政治思想教育、业务学习训练、车辆器材装备管理、日常部队管理、安全教育管理、后勤工作、文化体育工作，下面我将本年度的工作和学习情况向领导和同志们汇报如下：
一、主要工作：
1、主要工作取得成绩：
（1）xx中队支部领导班子团结、务实、奋进。
（2）全队无一人违反公安部、省厅、总队、支队禁令。
（3）已完成党课教育8次、全年政治专项教育全部完成、制定灭火预案16份、调研文章一篇。（4）全年无车辆行政事故及其他安全事故。
（5）与辖区企事业、社区、学校结成双拥共建对子。
（6）积极参加支队组织的文艺汇演，舞蹈《生命橘红色》。
（7）积极参加并带领x中队参加支队打铁竞赛，取得了团体第9名的成绩。
2、加强支部建设，起好党支部的战斗堡垒作用
作为中队支部书记，我深感责任重大。一年来，我坚持从整体推进中队工作的要求出发，不断端正自己的工作态度，增强责任心和事业心。一是严格要求自己，不断吸取工作经验教训，严格贯彻落实“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”16字议事规则，以加强党员的党性意识和宗旨意识以及加强党员发展工作为建设主线，切实以“三个代表”重要思想为指导，健全党组织生活制度，贯彻十七届六中全会精神，严格执行支队关于加强党风廉政建设的有关要求，不断增强党员队伍和党支部的创造力、凝聚力、战斗力。二是在实际工作中，我充分发扬民主，及时主持召开支委会、民主生活会。凡属事关中队全局、稳定的中心工作，如战士考学，学驾驶，士官选取及晋级、经费开支等，一律由支部民主讨论，集体作出决定，不搞一言堂，坚决做到群策群力。三是在工作中我带头讲团结，以诚待人，积极开展批评与自我批评，勇于承担责任，坚持开诚布公，公正处理工作中的矛盾和问题，努力使支部形成良好的工作氛围。3、加强学习、提高自身素质，坚持政治建警原则
4、狠抓部队管理、注重自身表率。
1、加强条令条例学习和法纪教育。根据支队部队管理的要求，结合中队实际，我能够经常性的组织官兵开展对《纪律条令》、公安部《五条禁令》、总队《三个“三不准”》、支队《车辆管理规定》等学习活动，制定了具体的教育活动方案，严格督促落实，不断促进中队的正规化管理。
２、加强日常工作管理。要有战斗力，必须从加强官兵纪律作风和日常养成入手，我结合中队的实际情况，制定了一些具体措施加强中队的日常管理工作：一是严格落实一日生活制度，坚持早出操、晚点名制度，并结合士官、义务兵考评实施细则进行量化考评，以此来规范的中队正常的工作秩序；二是严格落实中队请销假制度，官兵按规定程序请销假，记录齐全；
三是严格营区管理。认真按照正规化管理要求做好外来人员出入登记，严禁闲杂人员进入营区，做好营区的警卫工作，确保营区安全。
同时，我深深地知道要想严兵就必须先严官，要从自身做起，当好楷模，用行动去影响、带动他们。从在中队的第一天起，我就在全体官兵中提出向我看齐的口号，时刻注意率先起好模范的作用，切实提高官兵的工作主动性和积极性。在实际工作中，我坚持以抓好部队稳定为重点的前提下，不断完善管理制度，紧紧抓住官兵思想和纪律作风教育整顿工作，坚持做到任何工作任务身先士卒，并在生活工作中坚决做到想战士之所想，急战士之所急，树立为中队官兵服务为根本的思想，帮助他们解决工作生活中的实际困难，努力做到用制度管人，用行动引导人，做战士的知心人。一年来，官兵们精神面貌焕然一新，士气高昂，工作积极，受到了上级的充分肯定。
5、抓好官兵政治思想教育，牢固把握思想阵线
1、抓好政治教育，加强政治学习。今年，我严格按照支队关于2011年政治工作要求，围绕信息化建设、执法规范化建设和构建和谐警民关系三大中心任务，认真开展了“党的十七届六中全会会议精神学习”、胡总书记“三句话”总要求学习、“警民亲专题教育”、“大走访”开门评警“百千万”、“科学发展观主题教育”、向“却吉尼玛”、“卡子拉山”先进人物和单位学习活动、“贯彻胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上讲话”、“贯彻温家宝总理视察慰问大连市公安消防支队时重要讲话”主题教育活动等一系列学习教育活动，积极组织官兵撰写心得体会，切实加强了官兵思想教育。通过学习教育，使中队官兵进一步端正了思想，在作风和职业道德的认识上更上一个台阶。
2、抓好素质教育。在今年的政治工作中，我积极与辖区锦城学院、电子科大等高校联系，请老师为官兵授课，让官兵学到一些写作、书法、word常用操作等方面的知识，始终坚持用正确的舆论引导官兵，用先进的思想指导官兵。
6、加强岗位练兵，增强中队的凝聚力和战斗力。
为充分贯彻落实支队关于执勤岗位练兵的有关指示精神，提高中队执勤战斗能力的个人业务技能，中队支部对相关事项进行了研究部署，并且把这项工作作为中队全年重点亮点工作，成立岗位练兵训练小组，由我担任组长，带头抓好业务学习训练的各项工作。
1、加强官兵业务理论知识学习。作为指导员，认真落实一岗双责，在加强官兵思想教育的同时，还注重加强官兵的业务理论知识，组织开展了各种学习活动，采取集中上课、班长骨干现场授课等多种形式丰富教学内容，提高了官兵业务理论水平，使官兵把所学到的知识运用执勤、训练、灭火、救援中去，切实提高了官兵们执勤备战能力。
2、加强基础业务训练。在今年的训练工作中，我重点抓好各级各类人员的分岗分训工作。在今年支队举行的打铁竞赛中，带领x中队取得了队团体总分第9名的成绩，较2010年业务竞赛排名靠后有了很大的提高。
3、规范器材装备管理制度。在器材装备的管理上，我严格按照支队规定的要求，制定了专项措施，对中队的装备器材进行了清理、归纳，定人定位，采取谁管理谁负责的原则，切实提高了官兵战备认识，确保了官兵“拉的出，打的响”。
7、强化安全意识，狠抓中队安全防事故工作。
为切实抓好安全防事故工作，预防各类安全事故发生，我结合中队实际，积极开展“平安365”，认真部署，严格落实，牢
【篇4】部队指导员如何开展工作
培训主题：新员工如何开展工作
培训对象：新入职员工
培训提纲：
心态：心态决定一切。有好的心态，才有好的状态。
空杯心态：所谓空杯心态，就是要将心里的"杯子"倒空，将自己所重视、在乎的很多东西一起倒掉
时刻归零。一个大学教授的故事。
自信。
肯接受雕琢。
服务心态，把周围的人当客户。
不为薪水而工作的心态
一、你怎样对待别人，别人就会怎样对待你
你希望别人怎样对待你，你就怎样对待他人。我们公平地对待世界和他人，世界和他人也会公平地对
待我们。当你向他竖起大姆指时，其实有四根手指在指向自己的.
“13亿中国人民微笑着面向世界，世界也会微笑着对待中国。”温家宝总理答记者问。
【案例】我们镇上的人也一样。
一个过路人到加油站问路，并打探前边镇子的人怎样。加油站职员反问他从前住的镇的人怎样，过路
人回答‘糟透了”。职员于是说：“我们这个镇的人也一样。”随后，第二个人驾车来到这里，并问相同
的问题，当驾车人回答说他原来镇上人很友好时，职员说；你会发现我们这个镇上的人完全一样。
洞房花烛夜，当新郎兴奋地揭开新娘的盖头，羞答答的新娘正低头看着地上，忽视间掩口而笑，并以手指地：“看，看，看老鼠在吃你家的大米。“第二天早上，新郎还在酣睡，新娘起得床来，一声怒喝：“该死的老鼠！敢来偷吃我家的大米！”“嗖”的一声一只鞋子飞了过去。新郎不禁莞尔。我讲这个故事没别的意思，我只想问问那些新进的员工甚至是一些干了两年、三年的老员工，当初你为何选这个工作？既已选了这个工作，为何身体过了门心态却迟迟不过门？我也犯过这个毛病，我刚来这家厂时，我常常对老板抱怨：“你们厂怎么怎么样……”他听了老是向我皱眉，后来我改口对他说：“我们厂该怎么样。”他开始认真思考我提的建议。往往新来的人很容易发现公司的问题，因为旁观者清。问题是你是用嘲笑、牢骚、忿然、指责的方式呢，还是以主人的心态来了解并积极地去改正这些缺点和漏洞？问问你自己，你真正地过门了吗？
故事之二：你是全力以赴还是尽力而为？
一天猎人带着猎狗去打猎。猎人一枪击中一只兔子的后腿，受伤的兔子开始拼命地奔跑。猎狗在猎人的指示下也是飞奔去追赶兔子。可是追着追着，兔子跑不见了，猎狗只好悻悻地回到猎人身边，猎人开始骂猎狗了：“你真没用，连一只受伤的兔子都追不到！”猎狗听了很不服气地回道：“我尽力而为了呀！”再说兔子带伤跑回洞里，它的兄弟们都围过来惊讶地问它：“那只猎狗很凶呀！你又带了伤，怎么跑得过它的？”“它是尽力而为，我是全力以赴呀！它没追上我，最多挨一顿骂，而我若不全力地跑我就没命了呀！”人本来是有很多潜能的，但是我们往往会对自己或对别人找借口：“管它呢，我们已尽力而为了。”事实上尽力而为是远远不够的，尤其是现在这个竞争激烈的年代。我常常问自己，我今天是尽力而为的猎狗，还是全力以赴的兔子呢？
故事之三：沙砾与黄金。
一队商人骑着骆驼在沙漠里行走，突然空中传来一个神秘的声音：“抓一把沙砾放在口袋里吧，它会成为金子。“有人听了不屑一顾，根本不信，有人将信将疑，抓了一把放在袋里。有人全信尽可能地抓了一把又一把沙砾放在大袋里，他们继续上路，没带沙砾的走得很轻松，而带了的走得很沉重。很多天过去了，他们走出了沙漠，抓了沙砾的人打开口袋欣喜地发现那些粗糙沉重的沙砾都变成了黄灿灿的金子。我曾想了好多次，都想不出这个故事的寓意所在。后来我明白了，在每个人漫长的一生中，时间就像是地上的沙砾，惟有紧紧抓住了时间的人，才能将这些普通粗糙的沙砾变成可贵的金子。不紧紧抓住时间的人固然轻松潇洒，但是他的生命长河里总是如沙一样黯淡粗糙，发不出如金子般灿烂的光辉。问问你自己，今天抓了多少沙砾在口袋里？
犹太人说，这世界上卖豆子的人应该是最快乐的，因为他们永远不必担心豆子卖不出去。卖豆人在豆子卖不出去的时候，可以拿回家，磨成豆浆，向行人兜售，如果豆浆卖不成功，可以制成豆腐，豆腐卖不成功，变硬了，姑且当作豆腐干来卖。而豆腐干卖不出去的话，那么就把豆腐干腌起来，变成豆腐乳。第二种选择是，如果卖豆人把卖不出去的豆子拿回家，加入水让它发芽，那么更加妙极。几天后，卖豆人可以改卖豆芽，豆芽如果卖不动，那么干脆让它长大些，卖豆苗。而如果豆苗卖不动，再让它长大些，移植到花盆里，当作盆景来卖。如果盆景卖不出去；那么就再次移植到泥土里，让它生长，几个月后，它结了许多新豆子。你想想那是多么划算的一件事，一颗豆子现在变成了上百颗豆子。犹大人的这个故事并不是教育人们怎么做豆子生意。人生在世，不如意之事十有八九，有些人的际遇如同那位卖豆人手中的豆子，什么奇迹也不会发生。一颗豆子在遭遇冷落的时候，都有无数种精彩选择。那么一个人呢，至少应该比一颗豆子更坚强吧。让我们用恰当的行为面对新的生活吧。
从前，有个多次参加科举考试都没考中的书生，在新的一年里又来到京城准备参加考试，住在一家客栈里，考试前一天的晚上做了三个梦，分别是：梦见白菜种在了墙头上；下雨出门打了两把伞；和表妹睡在一张床上，但却是背对着的。
于是书生第二天就去找算卦先生解梦，算卦先生听了这三个梦，摇摇头说，你还是回家吧，这次你肯定考不中，你想啊，白菜种在墙头上，这不是白搭吗，下雨打两把伞，这是多此一举啊，和表妹背对着睡，这就表明没戏啊。
书生觉得是这么个理儿，就回客栈收拾东西打算回家，这时客栈老板过来问他，明天就要考试了今干嘛走啊，书生把算卦先生的话一五一十的说了，客栈老板想了想说，我觉得你这次能考中，书生不解，于是客栈老板解释道：白菜种在墙头上说明“高”“中”啊，下雨打两把伞这叫有备无患，和表妹背对着睡，这说明“翻身的日子就要到啦”。于是书生高高兴兴去考试，考中了探花。
从前有个皇帝，也做了个梦，梦见山倒了，花谢了，水干了。他自己想：山倒了，是江山要倒了；花谢了，快要完蛋了。水干了，是皇位不保。皇后说：山倒了，是天下太平，花谢了，是表示结果了，水干了，水落石出。
有个人到了四十岁突然想学医了，可是又顾虑重重，觉得自己都四十岁了，学完都四十四岁了，有没有用武之地还不好说啊。于是他去问一个朋友：“你说我要是现在去学医，那学完四年，我都四十四岁了，你说我学吗？”朋友答道：“学啊！不学的话，四年之后你也是四十四岁啊！”
10. “一只乌鸦常常搬家，一次搬家途中遇到了鸽子。
鸽子问：‘乌鸦大哥，为什么你喜欢搬来搬去？不累吗？’
乌鸦回答：‘我搬家是被逼的，到哪里，哪里的人都讨厌我的声音’
鸽子说：‘如果你不改变自己的声音，无论你搬到哪里，都不会受人欢迎。’”
这个故事说明了：每个人要想改变身边一切，首先得从自己开始。眼中只有瑕疵的人无法发现其他的东西。营养善恶只在一念之间，悲欢贫富亦复如此。你认为自己是什么样的人，就将成为什么样的人。事情取决于我们如何看待它们。
11. 有一位著名的推销大师在即将告别他的推销生涯时,应当地行业协会和社会各界的邀请,将在该城中最大的体育馆做告别演说。
那天,会场座无虚席。舞台的正中央吊着一个巨大的铁球,为了这个铁球,台上还搭起了高大的铁架。
一位老者在人们热烈的掌声中走了出来,站在铁架的一边。两位工作人员,抬着一个大铁锤,放在老者的面前。这时主持人请两位身体强壮的人到台上来,好多年轻人站起来,转眼间已有两名动作快的跑到台上。老人请他们用这个大铁锤,去敲打那个吊着的铁球,直到把它荡起来。
一个年轻人抢着拿起铁锤,拉开架势,抡起大锤,全力向那吊着的铁球砸去,一声震耳的响声,那吊球动也没动。他就用大铁锤接二连三地砸向吊球,很快他就气喘吁吁。
另一个人也不示弱,接过大铁锤把吊球打得叮当响,可是铁球仍旧一动不动。
这时,老人从上衣口袋里掏出一个小锤,然后认真地用小锤对着铁球"咚”敲了一下,然后停顿一下,再一次用小锤"咚”敲了一下。老人就这样持续地敲打着。
十分钟过去了,二十分钟过去了,会场已开始骚动,人们用各种声音和动作发泄着他们的不满。但老人仍然一小锤一小锤地敲着,他好像根本没有听见人们在喊叫什么。有些人开始忿然离去。
大概在老人进行到四十分钟的时候,坐在前面的一个妇女突然尖叫一声:"球动了!”刹时间会场立即鸦雀无声,人们聚精会神地看着那个铁球。那球以很小的摆度动了起来。吊球在老人一锤一锤的敲打中越荡越高,它拉动着那个铁架子"哐、哐”作响,它的巨大威力强烈地震撼着在场的每一个人。终于场上爆发出一阵阵热烈的掌声,在掌声中,老人转过身来,慢慢地把那把小锤揣进兜里。
老人开口讲话了,他只说了一句话：在成功的道路上,你没有耐心去等待成功的到来,那么,你只好用一生的耐心去面对失败。
人际关系
如何与上司相处。
如何与同事相处。
如何与下级相处。
搞好大后方根据地——妥善处理家庭关系。
工作方法
四象限法。
工作计划与总结。
个人发展计划。
要让自己对公司有价值。
遇事不找借口找方法。
少问多看，少说多做。
理念
选择比努力更重要；
成功就是将平凡的事情做到不平凡。将简单的事情练到极致就是高手。
不怕起点低，就怕眼界低。
不怕本事小，就怕脑子没用好。
只有埋头，才能出头。
成功就是比别人多做一点。
小胜靠智，大胜靠德。
黄金法则：想要别人怎么待你，先要那样待别人。
设身处地，换位思考。如果我是对方，我会怎么想。
培训正文：
心态：心态决定一切。有好的心态，才有好的状态。
问题：你们快不快乐？
回答：快乐。为什么？由员工发言，讲师记在白板上。
回答：不快乐。为什么？由员工发言，讲师记在白板上。
做一个对比：快乐的要素，不快乐的要素。
然后反问：有了这些要素就快乐吗？有了这些要素就不快乐吗？推出否定答案。
那快乐跟什么有关呢？跟想不想快乐有关，跟心态有关。
什么是心态。
心态故事1：
一命二运三风水四积德五读书，这是古人的话。
举例：快乐的例子。放一段励志录像-约翰-库提斯。
约翰•库缇斯：
1970年出生，澳大利亚人。天生严重残疾。出生时脊椎下部没有发育，两条腿根本没有成形，既无法行走，也无法安装假肢。17岁时接受截肢手术，29岁时罹患癌症。
1996年，库缇斯走上激励演讲的道路，他先后到过190多个国家进行演讲，获得了“激励大师”的称号，迅速成为世界级著名残疾演讲大师。同时，他还获得乒乓球、橄榄球、游泳、跳水等运动项目的二级教练员称号，并获得澳大利亚残疾人网球赛的冠军。
有人说，上帝铸造他的时候，一定用了另外一副模子。
他天生严重残疾，罹患癌症，但他挑战死亡；他从小受尽歧视和折磨，依然笑对人生；他只能依靠双手行走，却成为运动健将；他只能算半个人，却是世界上最著名的激励大师。在190多个国家，他用自己的亲身经历，激励过200多万人。
他告诉自己，永远都不要说不可能。
他的名字叫约翰•库缇斯。
出生就被宣判死期
34年前，约翰•库缇斯在医院出生。第一眼看到小约翰，父亲伤心极了——小家伙只有可口可乐罐子那么大，腿是畸形的，而且没有肛门，躺在观察室里面奄奄一息。医生告诉约翰的父亲，他几乎不可能活过24小时，还是给孩子准备后事吧。
当悲伤的父亲给儿子准备好小衣服、小棺材、小墓地后，回到医院，发现儿子居然还活着。医生又断言，小约翰不可能活过一周；然而，小家伙挣扎着，又活过了一周。就这样，这个弱小的生命，挣扎着活了一周又一周。医生预言他无法活过一年，而现在他依然能够健康地发表演讲。
由于个子非常小，周围的一切对小约翰来说，都像庞然大物。小约翰非常胆怯，对任何比他大的东西都充满恐惧，尤其是家里的狗经常欺负他。父亲认为，应该培养小约翰的胆量，让他勇敢起来，毕竟，将来的人生要他自己一个人去面对。
“你必须自己面对一切恐惧，勇敢起来。”一天，父亲对约翰说过这句话后，把小约翰和家中那只狗一起关在后院里。父亲走后，后院里很快传来小约翰的一阵尖叫，同时还有狗的叫声。父亲一直呆在屋里没有出来，附近的邻居听到声音后，报了警。等警察和父亲一起走进后院的时候，大家惊讶地发现，小约翰正骑在那条狗的背上，像骄傲的牛仔。
回忆起那次与狗的亲密接触经历，约翰•库缇斯说，当那条狗恶狠狠地扑过来的时候，我只是揪住它的尾巴，用手指在它屁股上使劲捅，终于制服了那个讨厌的家伙。“如果你觉得恐惧，那么你就学会去面对它！”父亲给小约翰上了人生第一课。
被折磨的童年
约翰上学了。父亲第一次把他送到学校，并且告诉他，从现在开始，你必须学会独自承受生活：真实的世界，就在前面。当约翰背着比他个头还大的书包，坐在轮椅上开始憧憬新的生活时，压根没有想到迎接自己的却是噩梦。
学校里有很多调皮学生，个头矮小的约翰几乎成了他们的玩偶。他们拆掉约翰的轮椅，弄坏他轮椅上的刹车，甚至把他绑在教室的吊扇上，随风扇一起转动……
有一次，几个同学用绳子绑住他的手，用胶纸封住他的嘴，把他扔到垃圾箱里，接着在垃圾箱外点起了火。在滚滚浓烟中，令约翰窒息。他恐惧极了，瘦小的身体拼命地挣扎着，直到一位老师把他解救出来。
很多时候，其他同学放学都走了，只有约翰一个人在教室的一个角落里，一边哭泣，一边慢慢组装自己被同学们拆散的轮椅。
后来，约翰进入了高中。高中学校有1000多个孩子，而对于约翰来说，则是面对着几千条腿。他每天坐在轮椅上，在无数条腿中间小心地穿行着，惟一要做的就是保护自己的手不被其中任何一条腿给踩伤。
在一次幻灯片课上，约翰出去上厕所。可是，当他在黑暗中每移动一步，都感到钻心的疼痛。当他来到光亮处，才发现自己手上扎满图钉,鲜血直流。
约翰终于无法忍受了。回到家，望着镜子中的自己，想着自己一次次被折磨被侮辱的遭遇，嚎啕大哭！他想：“为什么只有我的生活这样的悲惨，在学校里，我就像一个怪物，我的存在只是让更多的人有得到开心取笑的对象。这样的日子活着还有什么意义？”
他想到自杀。这时，母亲进来了，流着泪紧紧拥抱着约翰，她说：“约翰，你永远是我们生命中最美好的孩子！”
在母亲的劝解下，约翰放弃了自杀。“永远都不要认为自己很惨，世界上比你更惨的人多的是。”现在回忆起来，约翰幽默地说，“至少，那时我闭着眼睛也能够很快安装好我被拆散的轮椅。”
终于自食其力
1987年，17岁的约翰•库缇斯做了腿部的切除手术。因为那两条从来也没有派上过用场的畸形的腿像尾巴一样翘起来，行动非常不方便。约翰成了“半”个人，但行动更加自如。同时，还避免了因为腿上的溃疡和皮肤感染及骨髓炎所可能引起的并发症。
约翰中学毕业了，约翰决定给自己找个工作。他爬在滑板上，敲开一家又一家店门，问是否愿意雇用他。而很多时候，人家打开店门，根本没有发现几乎爬在地上的约翰，又把门关上。
经过成百上千次应聘失败后，约翰终于在一家杂货铺找到自己的第一份工作。后来他又做过销售员、技术工人，还在一个仪表箱公司扭过螺丝钉。他每天凌晨4:30起床，赶火车到镇上，然后爬上他的滑板，从车站赶到几公里之外的工厂。尽管生活艰辛，但是能够自食其力，约翰勇敢而快乐地生活着。
成为运动健将
约翰有着希腊血统，他全身上下总是充满竞争和拼搏精神，有着天生的运动员气质。从十二岁起，约翰开始打室内板球，他还喜欢上了举重和轮椅橄榄球。由于手部的长期使用，他手臂有着惊人的力量。他的命运其实从那时就开始转变。
因为从小被人孤立，运动成了约翰惟一的生活寄托。所以他对自己的训练要求特别严格，运动成绩也非常好。当他做完了腿部切除手术出院后不到3天，就出现在打室内板球的俱乐部。虽然他经常把其他球员撞到轮椅外面去，有人也会抱怨他打球太狠，但是他也会反驳有些人缺乏献身精神。
然而，每当约翰戴着太阳镜和运动头盔出现在赛场上时，小孩子们总会喊起来：“看哪，来了一个会走路的头盔！”
1994年约翰•库缇斯成为了澳大利亚残疾人网球赛的冠军；2000年，约翰拿到澳大利亚体育机构的奖学金，并在全国健康举重比赛中排名第二。约翰还获得了板球、橄榄球的二级教练证书。他用成绩回击所有的嘲笑和侮辱。
演讲改变命运
一次偶然的公开演讲，给约翰带来了全新的人生。
在一次午餐会上，约翰应邀对自己的经历做简短的演讲。“我一定要把最勇敢的一面呈现给观众！”约翰告诉自己。他的经历和现状让现场观众热泪盈眶，赢得了热烈的掌声。一个女性跑到台上，哭着告诉约翰，她非常不幸，正准备自杀，身上还带着手枪，听了他的演讲后，她觉得自己应该好好的活下去。
演讲之后，约翰独自一个人来到海边，坐在沙滩上，望着汹涌澎湃的大海，他的内心开始激荡。回想起在午餐会上激烈的掌声，他开始生平第一次大声笑出来——因为在他的一生中，第一次别人如此关切他的讲话，并且抱以最真诚的掌声。这时，约翰忽然清晰地发现，到讲台上去，讲出自己经历的恐惧和忧伤，讲出自己的挣扎和拼搏，给他人以启迪，真是一件非常重要的事情。
约翰开始了公众演讲。在演讲过程中，约翰尽量削减他的生理特性会对听众造成的影响，而且尽可能的讲出有价值、有影响力的话。他希望观众是来分享他的人生经验而不是来看“怪物展览”。
约翰有着天生的演讲家的气质，语言幽默、反应敏捷。在演讲台上，约翰用粗壮的胳膊支撑着身体，眼神炯炯，声音洪亮，仿佛拿破仑激励他的千军万马向前冲。
到现在为止，约翰在190多个国家，做了800多场演讲，他用自己的亲身经历，激励和影响了200多万人。
扼住命运咽喉
约翰已经成为澳大利亚知名人物。在一次聚会上，他遇到了可爱的里恩。那时候，里恩已经离婚，有一个身体同样不好的儿子。几乎是看到里恩的第一眼，约翰就爱上了这个善良女子。然而，内心告诉他，里恩是不可能喜欢他的，虽然他已经在演讲事业上取得成功，成为了澳大利亚的知名人士，但是，他身体的残疾让他们的距离显得那么遥不可及。
那次聚会后，约翰承受着对里恩的相思煎熬，经常彻夜难眠。最后，他告诉自己，不管是成功或者失败，总应该去努力尝试，否则，永远没有成功的可能。
约翰开始追求里恩，刚开始，里恩并没有注意到约翰的爱意。她只是被这个有着奇异经历，同时又有着坚强的生存意志的家伙所吸引，但这还不是爱情。然而，她渐渐发现，儿子克莱顿特别喜欢约翰。由于儿子从小疾病缠身，很多时候也受到类似约翰这样的遭遇，他们在一起，有更多的共同语言。很多时候，儿子生病或者遇到什么麻烦，约翰比里恩还着急，总是主动想办法解决。里恩渐渐被约翰打动了，终于决定嫁给他。
1999年下半年，约翰和里恩订婚，并正准备结婚。然而，一个巨大的灾难向他袭来。
一个晚上，他感到他的腹股沟处相当不舒服，到医院检查后，医生告诉他一个不幸的消息：他患了睾丸癌。听到医生的话，约翰差点疯掉——他多么想要一个孩子！
为了保住生命，约翰只得摘除睾丸。更糟糕的是，手术不久，约翰又得到一个更坏的消息：因为癌细胞已经扩散，估计最多可以活24个月。
约翰听完，挥动他铁一般的胳膊，在医院乱打乱抓。他对所有的人咆哮:“你为什么宣判我的死刑？谁给你这个权利告诉我什么时候死？我要到自己想死的时候才会死。”
那一刻，约翰想到了扼住命运咽喉的贝多芬。
回到家里，约翰鼓足勇气把患癌症的事情告诉了父母。父亲听了，用似乎很平静的语气说：“约翰，先是你的腿——砰！它们没了;现在是你的睾丸——砰！它们也没了。我担心，下次你就只剩下一个头了。”
约翰听完，大笑起来。是啊，生命中已经失去了太多的东西，再失去一些又何妨？
接下来，将近一年时间约翰都在与病魔抗争。他阅读了大量的关于癌症的资料，几乎成了癌症资讯专家。他到处咨询，希望人们能够给他的治疗带来一些好的建议。
很多癌症患者打电话告诉他：“按照医生的话去做，永远都不要绝望。”2000年5月，经过详细的检查，医生惊奇地发现，约翰居然痊愈了，这次幸运女神终于眷顾了约翰。
2000年，约翰和里恩结婚了，同时还拥有了她太太的6岁的儿子克莱顿。约翰很爱他的儿子克莱顿，尽管克莱顿有自闭症、肌肉萎缩症、大脑内膜破损、心肌功能障碍等病症，他依然坚持说，“我的儿子将来一定会成为最棒的人物！”
约翰的一生似乎都在与恐惧、孤独、侮辱、折磨、病痛甚至死神抗争，而他都是最后获胜者。回想往事，他说，“这个世界，充满了伤痛和苦难。有的人在烦恼，有的人在哭泣。面对命运，人应该拥抱痛苦笑对人生，而不只是与之苦斗。任何苦难都必须勇敢面对，如果赢了，则赢了；如果输了，就是输了。一切都有可能，永远都不要说不可能。”
库缇斯语录：
不管你觉得自己多么不幸，这个世界上总会有人比你更加不幸;不管你觉得自己多么了不起，这个世界上总有人比你更加了不起。
每个人都有残疾，我很幸运，因为你们可以看到我的残疾，那你们的残疾在哪里呢？
父亲教给我，你要别人如何对待你，首先你要如何对待别人，我每天都遵守这一准则。
把自己的焦点关注到美好一面，不要去笑话别人，先笑话自己。
你觉得今天很糟糕，但这一天没有了怎么办？没有什么不可能，千万不要对自己说不可能。
举例：不快乐的例子。林黛玉。林黛玉的图像，配上林黛玉的《葬花诗》。
葬花诗
花谢花飞花满天，红消香断有谁怜？
游丝软系飘春榭，落絮轻沾扑绣帘。
闺中女儿惜春暮，愁绪满怀无释处，
手把花锄出绣闺，忍踏落花来复去。
柳丝榆荚自芳菲，不管桃飘与李飞。
桃李明年能再发，明年闺中知有谁？
三月香巢已垒成，梁间燕子太无情！
明年花发虽可啄，却不道人去梁空巢也倾。
一年三百六十日，风刀霜剑严相逼，
明媚鲜妍能几时，一朝飘泊难寻觅。
花开易见落难寻，阶前闷杀葬花人，
独倚花锄泪暗洒，洒上空枝见血痕。
杜鹃无语正黄昏，荷锄归去掩重门。
青灯照壁人初睡，冷雨敲窗被未温。
怪奴底事倍伤神，半为怜春半恼春：
怜春忽至恼忽去，至又无言去不闻。
昨宵庭外悲歌发，知是花魂与鸟魂？
花魂鸟魂总难留，鸟自无言花自羞。
愿奴胁下生双翼，随花飞到天尽头。
天尽头，何处有香丘？
未若锦囊收艳骨，一片净土掩风流。
质本洁来还洁去，强于污淖陷渠沟。
尔今死去侬收葬，未卜侬身何日丧？
侬今葬花人笑痴，他年葬侬知是谁？
试看春残花渐落，便是红颜老死时。
一朝春尽红颜老，花落人亡两不知！
林黛玉是怎么死的？气病交加而死。
举例：快乐的例子。唐伯虎的《桃花坞歌》
唐寅-桃花庵歌
桃花坞里桃花庵，桃花庵里桃花仙；桃花仙人种桃树，又摘桃花换酒钱。
酒醒只在花前坐，酒醉还来花下眠；半醒半醉日复日，花落花开年复年。
但愿老死花酒间，不愿鞠躬车马前；车尘马足贵者趣，酒盏花枝贫者缘。
若将富贵比贫贱，一在平地一在天；若将贫贱比车马，他得驱驰我得闲。
别人笑我忒疯癫，我笑他人看不穿；不见五陵豪杰墓，无花无酒锄作田。
可以看出快乐想不想有关，跟心态有关。
什么是心态。心态就是看待事物的态度，有积极的心态和消极的心态之分，我们提倡的是积极的心态，坚决反对消极的心态。
积极的心态。举例：一杯水。假设你口渴了，给你半杯水，消极的人会说只有半杯水，解不了渴，这下子完了，非渴死不可，积极的人会说哇，竟然有半杯水，真是天无绝人之路。
心态的作用。
“你的心态就是你真正的主人。”一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。
故事1：三个石匠的故事。
有一个古老的故事说，有人问三个石匠在做什么。第一个石匠说：“我在混口饭吃。”第二个石匠一边敲打石块一边说：“我在做全国最好的石匠活。”第三个石匠眼中带着想象的光辉仰望天空说：“我在建造一所世界上最有特色的大教堂。”
10年之后，第一个手艺毫无长进，被老板炒了鱿鱼；第二个勉强保住了自己的饭碗，但只是普普通通的泥水匠；第三个却成了著名的建筑师。
在这里，我们不必为前面两个人的命运惊异。因为从他们回答问题的答案就可以看出，他们对待工作的态度有问题。而第三个呢，不仅热爱自己的工作而且充满激情，希望有一天能干出一番理想的成绩。其实工作的意义和价值是由我们自己赋予的。如果我们把眼前的工作只当作是谋生的手段，那么永远都是为稻粱谋的人。但如果把现在的服务员的工作，当作是以后总经理的起点，那么服务员的这份工作的性质就完全不一样了。
故事2：巴拉昂的故事。如果一个人一生都很贫穷，那他一定是缺少什么。
巴拉昂是一位年轻的媒体大亨，靠推销装饰肖像画起家，不到10年时间，就迅速跻身法国50大富翁之列，1998年因病去世。临终前，他留下遗嘱，除了把自己的巨额资产捐献给医院外，另有100万法郎作为奖金，奖给揭开贫穷之谜的人。
他在遗嘱中说：“我曾是一个穷人，去世时却是以一个富人的身份走进天堂的。在跨入天堂的门槛之前，我不想把我成为富人的秘诀带走，现在秘诀就锁在法兰西中央银行我的一个私人保险箱内，保险箱的3把钥匙在我的律师和两位代理人手里。谁若能通过回答穷人最缺少的是什么而猜中我的秘诀，他将能得到我的祝贺。当然，那时我已无法从墓穴中伸出双手为他的睿智祝贺，但是他可以在那只保险箱里荣幸地拿走100万法郎，那就是我给予他的掌声。”当这份遗嘱在报纸上刊登后，雪片般的信件飞到了报社。
人们是怎么回答的呢？绝大多数人认为，穷人最缺少的是金钱，有钱了就不是穷人了。还有些人认为，穷人最缺少的是机会，一些人之所以穷，那是因为没遇到好机会。另一些人认为，穷人最缺少的是技能，或者帮助和关爱，或者漂亮的外套。
在巴拉昂逝世周年纪念日，那只保险箱在公证部门的监视下被打开了。在48561封来信中，只有一位叫蒂勒的小姑娘猜对了巴拉昂的秘诀，那就是穷人最缺少的是野心，即成为富人的野心。
野心，听起来有些可怕，但穷人对富有的野心恰恰是他摆脱贫穷的心理基石。野心是一种渴望满足的心愿，是动力的列车。如果一个人连崇尚富有的野心都没有，那他注定要过贫穷的生活，一辈子。
野心是一副永久的特效药，是所有奇迹的萌发点。当士兵没有当将军的野心时，那他会逐渐厌恶扛枪冲锋的日子；当一个人连摆脱贫困的野心都没有时，那他就会在得过且过、沾沾自喜中度过每一天，那样，每天的太阳没有什么不同，每天的夜晚都只是在等待天亮。
相关故事1：毛泽东的《咏蛙》诗——穷人最缺的是野心。
独坐池塘如虎踞,
绿杨树下养精神;
春来我不先开口,
哪个虫儿敢作声.
______毛泽东(1910年诗作)
毛泽东1893-1976年
17岁的毛泽东离开韶山，报考湘乡县东山高等小学。在入学考试时写下了这首诗。
相关故事2：拿破仑的名言——不想当将军的士兵不是好士兵。
为什么有些人就是比其他的人更成功，赚更多的钱，拥有不错的工作，良好的人际关系，健康的身体，整天快快乐乐地过着高品质的人生，似乎他们的生活就是比别人过的好。而许多人忙忙碌碌地劳作却只能维持生计。其实，人与人之间并没有多大的区别。但为什么有许多人能够获得成功，能够克服万难去建功立业，有些人却不行？
不少心理学专家发现，这个秘密就是人的“心态”。一位哲人说：你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。”
大概是40年前，福建某贫穷的乡村里，住了兄弟两人。他们抵受不了穷困的环境，便决定离开家乡，到海外去谋发展。大哥好像幸运些，被奴隶般卖到了富庶的旧金山，弟弟被卖到比中国更穷困的菲律宾。
40年后，兄弟俩又幸运地聚在一起。今日的他们，已今非昔比了。做哥哥的，当了旧金山的侨领，拥有两间餐馆，两间洗衣店和一间杂货铺，而且子孙满堂，有些承继衣钵，又有些成为杰出的工程师或电脑工程师等科技专业人才。
弟弟呢？居然成了一位享誉世界的银行家，拥有东南亚相当分量的山林、橡胶园和银行。经过几十年的努力，他们都成功了。但为什么兄弟两人在事业上的成就，却有如此的差别呢？
兄弟聚头，不免谈谈分别以来的遭遇。哥哥说，我们中国人到白人的社会，既然没有什么特别的才干，唯有用一双手煮饭给白人吃，为他们洗衣服。总之，白人不肯做的工作，我们华人统统顶上了，生活是没有问题的，但事业却不敢奢望了。例如我的子孙，书虽然读得不少，也不敢妄想，唯有安安分分地去担当一些中层的技术性工作来谋生。至于要进入上层的白人社会，相信很难办到。
看见弟弟这般成功，做哥哥的，不免羡慕弟弟的幸福。弟弟却说，幸运是没有的。初来菲律宾的时候，担任些低贱的工作，但发现当地的人有些是比较愚蠢和懒惰的，于是便顶下他们放弃的事业，慢慢地不断收购和扩张，生意便逐渐做大了。
以上是真实的故事，反映了海外华人的奋斗历史。它告诉我们：影响我们人生的绝不仅仅是环境，心态控制了个人的行动和思想。同时，心态也决定了自己的视野、事业和成就。
有两位年届70岁的老太太，一位认为到了这个年纪可算是人生的尽头，于是便开始料理后事；另一位却认为一个人能做什么事不在于年龄的大小，而在于怎么个想法。于是，她在70岁高龄之际开始学习登山，其中几座还是世界上有名的。就在最近还以95岁高龄登上了日本的富士山，打破攀登此山年龄最高的纪录。她就是著名的胡达·克鲁斯老太太。
70岁开始学习登山，这乃是一大奇迹。但奇迹是人创造出来的。成功人士的首要标志，是他思考问题的方法。一个人如果是个积极思维者，实行积极思维、喜欢接受挑战和应付麻烦事，那他就成功了一半。胡达·克鲁斯老太太的壮举正验证了这一点。
一个人能否成功，就看他的态度了！成功人士与失败者之间的差别是：成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者则刚好相反，他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导支配的。
有些人总喜欢说，他们现在的境况是别人造成的。这些人常说他们的想法无法改变。但是，我们的境况不是周围环境造成的。说到底，如何看待人生把握人生由我们自己决定。
什么是心态。
空杯心态。
自信。
肯接受雕琢。
服务心态，把周围的人当客户。
人际关系
如何与上司相处。
如何与同事相处。
如何与下级相处。
搞好大后方根据地——妥善处理家庭关系。
工作方法
四象限法。
工作计划与总结。
个人发展计划。
要让自己对公司有价值。
遇事不找借口找方法。
少问多看，少说多做。
理念
选择比努力更重要；
成功就是将平凡的事情做到不平凡。将简单的事情练到极致就是高手。
不怕起点低，就怕眼界低。
不怕本事小，就怕脑子没用好。
只有埋头，才能出头。
成功就是比别人多做一点。
小胜靠智，大胜靠德。
黄金法则：想要别人怎么待你，先要那样待别人。
设身处地，换位思考。如果我是对方，我会怎么想。