关于推销产品函例子【三篇】

推销,汉语词汇,拼音是tuī xiāo,意思是推广销路,推销陈货;泛称宣传某种理论、观念。自改革开放以来,推销带着模糊的概念在我国企业中得不到充分的理解和发挥重要的作用。在众多的企业里脱颖而出,除了要有一个好的经营者决策策划以外,恐怕实施执行, 以下是为大家整理的关于推销产品函例子3篇 , 供大家参考选择。

推销产品函例子3篇

第1篇: 推销产品函例子

第一章 如何训练自己的营销能力

一 推销自己是一门艺术,也是一种才能

有名人说过,赞美自己并非无聊,而是一种积极进取的人生态度。

1 把握恰当可以安身立命,抓住机遇获得成功。

2 把自己推销给别人,在别人接受你的时候,你就成功了一半。

3 若是生活在套中的人,不能接受挑战,不敢朔造自己的形象,必处于败局。

4 明确出发点,相信自己,因为只有自信才能让人相信你。

二 最高超级认同

我们已经清楚,在所有的推销中,自信是第一的,自信心的崩溃使人丧失生存权,那么,如何做到自信呢?

1 否定命运,世界上没有命运这回事,所有的结局都是自己争取的。

(沮丧者争取到沮丧的命运,乐观者争取到乐观的命运)

2 把自己和最高境界等同起来,不是第一,也能并列第一的自信。

(不少成功者都在暗示自己,我是第一号人物,其实,这个暗示既是激励也是目标的原则)

3 相信尽管你不卓越,但你与众不同。(只要你认定自己是生气勃勃的,就没有人比得上你,除非你让他们超越你。)

4 相信生活中每件小事对于你来说都是不平凡的。(时时暗示你自己的不平凡,你将获得鼓舞性的自信,能够打败你的只有你自己。)

5 学会赞美自己。(小小的成功可以满足你自己,鼓舞你自己,当然我不强调可以骄傲无论如何要保持情绪不陷于低谷)

三 自信的威力

许多人以为信心是天生的,但事实表明,信心是自己给自己的。

1 对自己的评价标准,为自己制订一个目标。(对自己的评价标准是会变化的,它随对自己的实力估计而改变,你订的目标越是可行和高远,自信心就越是能鼓励你自己。 尽管结果成功与否,但是过程你已尽了力)

2 一个受欢迎的人必须有绝对的信心。(信心滋生的力量将帮助你克服业务中的阻力,从而达到你的目标)

3 挫折和失败教会我们在业务运作中如何超越自我。(如果有人一生中从未遇到坎坷挫折的打击,从未经历过困顿落寞的处境,从未体验过失意不堪的心情,这种人根本就 没办法在社会上立足。)

在自我推销中,应该用尊严、自信和勇敢去面对失败,吸取经验教训,同时多补充知识来提高自身的素质修养,让自己的精神世界丰富而深刻。也许有人给你一条好走的路,但真正能使自己在路上一步步走下去的勇气靠的是自信。

四 化畏惧为勇气的自信

信心和勇气是推销成功的关键,也是推销自己的动力和基础。

1 为自己树立化畏惧为勇气的原则(畏惧是无能的退缩,它最不利于推销)

2 结交诚信的人,将使你的信心倍增

(物以类聚,人以群分,如果你聪明,你自然喜欢和聪明人结交;同样如果你有信心,有信心的朋友就是相知的最佳选择)

3 接受挑战,自信加上对难题的正确判断,审时度势可以让信心发挥最大功效。

4 以忙碌取代畏怯,做个工作狂。(一个整天忙忙碌碌的人是没有时间去顾及惹人心烦的事情的,当然也就很少产生畏惧情绪了)

五 永恒的倾听原则

认真地倾听比向别人喋喋不休地倾诉更容易推销成功。

1 在介绍完你的业务项目及相关知识之后,耐心倾听别人的意向和意见。

2 抓住人性的弱点,暗示赞美、认同。(跟你谈话的人对他自己的需求会从言谈中流露出来,你抓住了它,就等于抓住了推销机会。)

3 避重就轻,加以指点,导入我们的目的和意见。

怎样保持倾听是有窍门的,记住重要的几点:

A 保持耳朵的畅通,闭上自己的嘴。

B 全心全意地倾听,别走神。

C 协助对方把话说完,不要中断对方的说话。

D 观颜察色,抓住其弦外之音,用心记住要点。

倾听使你表达了对别人的关怀,让他人愿意把你当朋友一样的对待,有助于你的推销。

六 不要出卖自己

推销自己时,千万不要为了一时的利益而放弃自我原则,出卖自己的灵魂,当然,你也不能出卖别人,出卖别人的最终结果也会导致出卖自己。

1 在对厂家作出承诺之后,不能翻脸不认人,不要以为把钱拿到手就万事大吉了,这就是出卖自己的典型(你也许会在出卖自己时获得短暂成功,但客户不会上第二次当,或会到处破坏你的形象,公司的形象也就毁在你的手里了)

2 不做出卖自己与他人的事,坚持原则,保证服务质量,你就会成功。

3 不坚持原则地妥协(人一旦妥协,就不是完整的自己,因为妥协意味着他人占据了你的意识,别以为让步会好过一些,让一步,别人就会踏上一步逼你让第二步,如果你一味退让,你就没法获得尊重,业务将永远不会有进展。当然,这种说法并不是绝对的,在某种特殊的情况下,我们也只有作出适当的妥协才能获得成功)

七 避免与对方正面争论

作为一个业务员应该懂得:只有一种能够在争论中获胜的方法,那就是避免争论。

1 争论的结果你若是赢了,把对方或其他人证明得一无是处而洋洋得意,觉得自己是一个大人物,但你要明白你伤害了对方的自尊心。

2 不跟客户发生冲突并不是让你放弃原则,客户也非绝对的上帝,但在一般情况下,我们要巧妙地把对的让给客户。

3 在把持自我,坚持原则的前提下,技巧地纠正客户的一些不正确的看法和想法,可助你成功。

八 遵守诺言

信守诺言是人们的美德,但是有些人在生意上、工作上经常不负责地许各种诺言,但很少能遵守,结果毫无必要地给别人留下恶劣印象。

1 不要轻易许诺,许了诺言要守信,你要给人遵守诺言的形象,这样,你的产品与服务便会得到认可。

2 如果你办不到,觉得得不偿失,或不愿意去办,就不要答应别人,你可以找借口推掉决不要说“试试看”而让人觉得你不可靠。

3 要信守约定看起来似乎很简单,做起来却相当困难,首先你要摆正态度来对待你承诺的事情,然后想办法去践诺,稍有疏忽,不但前功尽弃,而且让人看不起你,你也别 存在侥幸心理,因为你的这种心理让人一看就会明白的。

4 许诺要坚决、自信,客户会被你的态度所打动,他们认为你是一个守信的人,从而会信赖你、依靠你。

5 业务的推广需要成功的广告和宣传手段,但最能打动人心、最受客户欢迎的还是你那可靠、守信的服务态度和售后服务。

第二章 如何提高营销素质

有名人讲过:经验不经常总结,等于吃饭不进行消化。

首先,当一名优秀的业务员起码应具备以下5种素质:

1 对自己的业务范围熟悉并充满信心,

2 对自己充满信心。

3 有较强的时间观念。

4 有幽默感。

5 要能摸索客户的心理并随机应变。

一 重视老客户

我们能够成功的让客户成为我们的会员,这就证明了我们已取得了相当的信誉,有新的业务我们仍然可以对这些老客户进行推介,其肯定比新客户更容易接受,另外,老客户也可以为我们做无形的推介广告,我们千万不可忽视老客户。

二 潜移默化影响客户

1 向懂行的客户推介我们的业务是比较容易成功的,因为客户本身对我们的业务就有着相当的兴趣和爱好。

2 不断进行推介、施加影响,使无网络意识的企业能够认识我们的业务,从而能够接受我们的业务,认可我们的业务,支持我们的业务。

三 要有创新的意识

1 第一次见面能让客户感到你气度不凡,机灵幽默,语言生动,那么第二次见面你可以用另一种形象出现,这次一定让他感到你还有深度,而且真诚。

2 每次会面都是一次绝好的机遇,你要把前一次的业务向前再推进一步。

3 业务员不是只会耍贫嘴的推销员,是有能力、有深度、有知识的推介员。

四 以退为进

1 认识以退为进的策略运用往往比全速冲刺更能获得成功。

2 在看出企业老板没有半点诚意的时候,你可以客观地对该企业的老板说:“或许现在你的企业还不适合上网,有机会再说吧。”

3 以退为进是在有把握“进”的前提下才可实行此计。

五 信守合约

1 不可有“签定了协议就万事大吉、高枕无忧”的想法。

2 做好履约工作,何时验收,何时交付使用以及各种售后服务等等。

3 让客户对你有信心,记住维护公司的招牌。

第三章 如何制订营销计划

我们千万记住,把计划制订好了,如果不付诸有效的行动,计划只是一纸空文。

不少公司在制订营销发展计划时,犹如总参谋部在制订一次规模浩大的三军联合军事演习,开会研究营销报告,做好各种准备,期望在最短的时间内拿出出奇制胜的法宝。当然,为争取客户准备必须的资料文件是完全应该的,但在紧张的准备中,不能丢了西瓜捡芝麻而忽略了抓住重点和关键。所以,我司制订营销计划要强调以下几点:

一 明确网络推介的目的

1 网络推介和产品推销同样的道理,我们的目的是为了赢得这笔业务。

(即使利润微薄或无利可言也行)

2 从营销策略上讲,做成这笔生意,维持与老客户的关系,防止竞争者的介入,更重要的是长远的利益。

3 借此成功开拓新的客户,树立公司的形象、信誉。

以上几点都应该在营销计划中予以明确。

二 计划是否简洁

1 营销计划并不是做理论文章,好的构思无须长编大论。

2 计划要抓住重点、重心,有主次的实施方案。

3 是否行得通?

三 做好应付意外事件的准备

在推介活动中,我们可能面对形形色色的客户,总会提出一些合情合理却又让我们难以回答的问题,因此,明智之举是充分预计这次营销活动中可能遇到的各种问题,认 真准备,方能临阵不乱。

四 明确付款期限

我们应该清楚,任何公司都不可忽视资金流动长短的重要性。不考虑收支平衡,忽略收款时间,常常会使到手的生意转眼间就功亏一篑。大笔大笔的生意成交的确让人兴奋不已,但千万不能忘记资金回笼的时间与得到数量相等的资金一样重要。

五 尊重对等礼节,避免重复业务

1 管理人员一定要掌握手上的 客户资料,合理安排。

2 业务员与业务员之间要互相尊重,平等协作,单一跟踪,不要出现一个企业有至少两个以上的业务员去“推销”

3 若万一不小心出现重复业务,一定站在公司立场上,以大局为重,由与该企业较为接近的业务员巧妙地处理好关系,另一个业务员则回避。

4 到了生意成交的关键时刻,双方各职能部门人员的责权更应明确,下级服从上级,尊重和维护老板,公司的尊严与名誉显得格外重要。

第四章 如何调整营销情绪

有名人说过:不管怎样,你都要保持平静和愉快的良好情绪。生活就是这样,要勇敢无畏,微笑着向前走。

其实,对生活的评价恰如我们的业务工作一样,最终的评价是在每一次旅程的终点,而不在起点,但你不知要走多少步才能到达你的目标,虽然你可能在第一千步的地方遭到失败,但成功就隐藏在失败的后面,你不知它有多远,除非你转个弯,你还要时常调整脚步,如果那一步没有用,那么你就必须走另一步,甚至再换一步。实际上,一次一步也不会太困难。

一 坚持到底

1 你可以把每天的努力当作你用双拳向一棵大树的一击,第一击可能不会使这棵大树震动,第二击也不会,第三击也不会,但这棵树总有一天会倒下。

2 愚公移山的精神(小的尝试只要不断的反复去做,任何事情都可以成功)

3 绝不考虑失败(将暂停、不能、没办法、不可能、有问题、未必成功、失败、没希望以及撤退等字眼和词句从你的词汇里适当册除)

4 学会和应用别人在工作上胜过你的秘诀(你要努力尝试到胜利时才罢休,你的潜意识里绝不允许任何一天以失败收场)

二 培育勇气

1 业务员由于对客户抱幻想或顾虑过多,因而恐惧缠身,面对眼前的现实,勇气就为之畏缩。

A “如果失败,岂不丢人现眼”的心理。

B “如果象上次一样让客户说得无词可答,岂非下不了台?”的心理。

C “如果客户劈口就拒绝,岂非进退维谷?”的心理。

2 当你失去与客户谈话或访问的勇气,不妨以下面几种心理来抵制:

A 我从事的是正当的工作。

B 勇气不是特定人士的专利,我当然也有。

C 万一失败,也不至于死人吧?

D 举止如常即可,何必穷紧张?

E 按照自己的计划从容言谈,这又不是什么高深难办的事。

F 自自然然,就象刚才走进来那般,迈出大步吧,何难之有?

三 战胜自己

美国汽车推销冠军伊斯说“无法战胜及管理自己的人便无法成为一个好的推销员”。

是的,你如果想成为一个好的业务推销员,必须具有能克服自己的惰性和长期工作的精神力量。(好的业务员是不论刮风下雨、身体不适,他的工作时间仍比一般人长,访问次数也比一般人多,而且无论在任何情况下,他都能维持一定的工作步调。)

总结起来,业绩不好的业务员表现如下:

1 工作不认真,没有明显的目标(因上午达成一笔生意,就自满而停止下午的工作,没有再接再励)

2 要发现一个好的业务员很简单,因为这种人行动敏捷,走路象小跑。

3 拖拖拉拉,生病是懒惰的最好借口。

其实,拥有客户量多的业务员,工作量当然也会倍增,遇到额外的工作,重新推销访问,对抗其他公司的竞争,签合同,损失处理,售后服务等等情形时,为处理好这些工作,其工作速度也会提高,因而,他的业务也会随之精益求精。

四 业务高手的必备条件

业务高手的必备条件,除传统的精神、体力、专注投入外,还要有创意和知识。

1 业务高手在体力、外表、时间上与一般的业务员无多大差别。

2 思考推销的关键在于思考,不断“思考”到成功为止。

(思考的目标是“没有解决不了的问题”)

3 问题出现以后,在没有获得具体的解决方法以前决不停止努力。

4 思考的内容包括:如何达成交易、如何开发客户、如何制造与掌握机会,成功时,也会将此经验作为以后的参考。

5 不断研究分析失败的真实而具体的原因,把重点放在问题上,尽量避免其他的人与事总而言之,我们作为业务员一定要保持平稳良好的精神和心理状态,有问题要找到正确的原因并寻求确切的答案,把经验引为范例,灵活运用,定可提高你的业务水平与能力。

第五章 如何讲究服饰仪表

大家都知道,给人留下了好印象,这就是你走向成功的开始。反之,业务员服装仪容不整,其有损公司形象外,也不仅是别人一句不堪中听的评语,更会因此而无法实现推销目的。“他的穿着打扮非常整齐,给人的感觉真好“必须让客户对我们具有这样的好感,推销才有可能成功。当然,对业务员来讲,身上并没必要佩带些价值昂贵的饰物只要给别人清洁的感觉就好,不太过分或太随便,太新潮或太陈旧的穿着,着装适宜能顺利的搭起沟通的桥梁。

一 穿着公司和企业所需的形象

1 业务员在夏天至少穿着衬衣、西裤、打领带、皮鞋,在冬天是西装革履。

2 对你较熟悉的客户可因他的个性穿比较适合他的衣服。

二 外观仪表和打扮

1 依照自己的身材限度来打扮。

2 身材肥胖的人宜穿着黑色或直线的衣服,身材短小的人则应着细条纹衬衫会显得高,高躯的人穿横格子则能缩短身材。

3 太新潮太夸张的衣服给人一种不稳定、不成熟、不可靠的感觉。

4 越是严肃的场合,越要注意服饰,最好着深色的服装。

5 浅色的服装较亲切,不会给人压迫感,,适合轻松的拜访。

6 首饰(包括手表)应力求简单大方,不要给人以华丽庸俗的感觉。

以上所讲只能作一般的参考,有条件的话,所有员工统一着装,那样更能显示出公司的素质。

第六章 如何举止恰到好处

在推销业务时,如果能做到恰倒好处的举止,将有助于你的成功。

一 手的动作

1 身体语言中手的动作非常重要,善于利用手势能提高推销效果。

2 有客人到公司为客人带路时,要说“请这边走”,介绍公司各个部门时要把手微微斜举,手掌朝外。

3 手指目录或说明书时,手掌朝上方为正确,而如果指小的东西或细微之处,就用食指指出,且也手掌朝上较好。

4 在拜访客户时,如果客户端茶水让你喝,应轻屈中指和食指在杯子旁边微敲两下,以示感谢,同时也应把谢字说出口。

二 眼睛

眼睛向下,或东张西望都是不利于推销的视线,正确的方法是:

1 与男性商谈时,视线的焦点要放在对方的鼻子附近;如果对方是已婚女性,可注视对方的嘴巴,假如是未婚小姐,则看着对方的下巴。

2 视线的范围可扩大至对方的耳朵及领结附近。

3 聆听或说话时,可偶尔注视对方的眼睛。

4 若把自己双眼视线放在对方的一只眼睛中,就会使对方产生柔和的感觉。

三 坐相

当客户请你做时,记得说一句“谢谢”再坐下。

1 坐满整个椅面,背部不可靠着椅背,采取稍微前倾的姿势。(前倾第一可以表示对谈话内容的肯定,第二能起到催眠的作用,让对方接受我们的推介。)

2 膝盖张开约一个拳头的距离。(女性则双腿并拢)

3 勿用手撑住头,头要微微扬起,让对方感到你的自信,且被你感染。

四 站相

采取立正姿势的人,做任何事情都可能成功。

1 行礼是从立正开始的,不能做好立正姿势的人,打招呼的姿势亦必无法令人满意。

2 立正时,双手交叉放在背后或轻轻握拳于体侧,双脚平行的分立。

3 站立时尽量放松,视线以水平直视。

五 业务员与客户的距离

我们在拜访客户时,双方应保持一定的距离。

1 双方均站着谈话时,保持彼此都伸出手臂能碰触的距离即可(半臂距离)

2 双方坐着谈话时,若无桌子间隔,距离保持在一臂以内。

3 坐着谈话若中间有间隔,尽可能靠近客户。(身子微侧,声音控制在客户可以听见即可,不高也不低)

4 在结束谈话的最后阶段或作特别的请求时,要起身接近对方至彼此的脸的距离50公分

的地方,看着对方的眼睛说话。

六 名片的递交方法

初次见面,互通姓名后接着是交换名片,下面几点即为交换名片应注意的事项:

1 尽可能使用名片夹,放置于上衣口袋,或公文包内,切勿放于裤子的口袋。

2 自我介绍时,递名片要用双手,微欠身子,恭敬的递上名片。

3 双手接过对方名片,认真地看过一遍后慎重地收藏起来。

4 不易念的姓名要向对方请教,注意技巧。

5 对方有二人以上时,按职位将名片排好收起,并按顺序进行商谈。

6 若名片放于桌上没收起,应在结束谈话后将名片慎重收起,向对方点头致意。

第七章 如何接近客户

接近了推销对象,你就接近了成功。

既然推销是业务员与客户在面对面的交往中进行的,那么从一开始就应该建立一种并不陌生的感觉,这样才能更好地进行下一步。

一 电话约访

电话是现代人与人之间必不可少的沟通工具,如何有效地、正确地利用电话进行约访

可以说是每个业务员必修的课程之一。

1 不礼貌、口气不好、没耐心、含糊不清、口齿不清、罗罗嗦嗦等的电话是最令人讨厌 的;声音甜美、礼貌十足的电话则令人舒心欢畅。

2 人类天生对美的事物都有好感,所以帅哥靓妹总是比较吃香。因此,甜美亲切的声音

也常余香绕梁,另人回味无穷。(“喂,找XXX”或“喂,您好,麻烦找一下XXX,谢 谢”“喂,请找XXX听电话”,这三种电话接听,人们都喜欢中间那一种。)

3 声音甜美、声调适中,语气温和能使电话另一端的人心情受到感染。

二 说出有魅力的声音

如何说话,才能在电话中使声音充满魅力,让对方舍不得放下电话,甚至想一睹庐山真面目呢?日本推销之神----原一平先生曾提出以下建议:在打电话之前必须调适自己的情绪,然后再从容地拿起电话。

1 语调低沉明朗;

2 咬字清晰;

3 善用“停顿”;

4 音量大小要适宜;

5 言辞声调要配合表情;

6 措辞要高雅,发音要正确。

一般来讲,女性比较适合做电话约访,不过,仁者见仁,智者见智,男性也能创造充满魅力的声音,问题是讲话的声音和技巧。

1 电话约访的准则:

A 保持轻松愉快的心情;

B 简单扼要的讲述我们的约访目的,最好不要在电话里过多的谈论我们的网络工程,因

为有些话在电话里是讲不清楚的;

C 具备专业的知识水平;

D 让客户觉得你是值得面谈的。

通常,在把握上述准则的前提下主要说明以下内容:

A 亲切的问候与自我介绍(必须让对方感受到善意、尊重与诚心)

B 引起客户的兴趣(诱之以“利”,必须提到对客户有利的方面)

C 约定时间与地点并确定下来。

2 缘故拜访

A 通过朋友介绍上门拜访,应注意掌握从人情上入手的技巧来展开业务;

B 通过较有影响力的人介绍上门拜访,要充分讲出企业上网的优势及效益;

C 通过带采购商上门拜访,更要从网络和贸易方面的相关联系及利益方面谈起;

D 如果客户是亲友,那更不能马虎,决不强迫推销,只能引导他们的正确的意识观念,

让他们自己体会到企业上网的重要性和必然性,从而主动接受你的推介;

E 站在对方的立场上,用对方的眼光来看待问题,了解客户需要什么,拒绝什么,这样 我们才能对症下药,起码能找到接近客户的办法。

3 陌生拜访(又称直冲式拜访)

A 既有辛苦狼狈的一面,也有他惊喜的一面,辐射面较广;

B 能够很自然的“陌生拜访”的业务员比别人更长进;

C 直接进入陌生的工厂的大门,或以“走错了”为理由,或以XXX介绍来的为理由等等

都要有胆识、临场反应敏捷、技巧的推介及良好的服务态度;

D 想办法突破门卫防线,一定要面见老板;若老板不在一定要问出老板的姓名,以便下 次的联系工作;

E 从相识到业务交往,都要让客户读出你的诚恳。

第八章 如何进行友好的面谈

有名人说过:“从对方说第一句话开始,你就应该注意,闪光的东西就存在于这些言谈之中。”我们都知道,接待客人、与人交往时,要善于倾听别人的谈话,使对方感到尊重与兴趣,否则是很不礼貌的。注意以下几个重点:

A 保持谦虚的态度;

B 掌握分寸,避免口头禅;

C 始终和蔼可亲,因为微笑是一种无声语言;

D 谈话时,坐立都要将身体正面对着客户,做到起码的尊重与礼貌;

E 如前面讲过的坐姿,还有座位应在客户的下首,做到温文尔雅、谦恭有礼(不能跷起 二郎腿,不能打呵欠伸懒腰,不能弄指甲套耳朵,不能老看手表,不能双手搂在脑后 交叉双臂紧抱胸前,不能双腿叉开揉眼搔头,不能对着别人乱吐烟圈,不能随地吐痰 扔丢果皮或烟头等等)。

1 学会对客户说敬辞(客套话并非废话)

对初次见面的客户说“久仰”,对好久不见面的客户说“久违”,

询问客户年龄时用“贵庚”,询问客户姓名时用“贵姓”,

客户到公司时用“光临”, 向客户祝贺时说“恭喜、恭贺”,

等候客户时用“恭候”, 约访客户时说“拜访、拜望”

谈话中途离开一下用“失陪”, 客户送你出门时用“留步”,

请客户原谅时用“包涵”, 未及欢迎用\"失迎”

请求客户的帮助时用“劳驾、费心”, 请教客户问题用“赐教”,

网站完成请客户看时用“斧正”,赞客户见解时用“高见”。

2 学会瞒天过海

A 如果“循规蹈矩”地敲门、递名片、寒暄、准备开场白等,在现时的推销活动中并不

畅通(一般企业对推销业务员都不欢迎,不管你是哪一行的推销,这问题很明显。)

B 没有人喜欢接待不速之客,你要找最接近客户的方法与之见面。 C“皇帝的女儿不愁嫁”,好货不怕卖不出的普通心理,你越是拼命推销,越会引起对 方的怀疑,所以你要适可而止,收放自如。

3 不要在电话中轻易暴露身份

A 非老板本人接电话,最好不要轻易暴露身份,没有人会轻易让他们的老板会见任何推 销员的,除非那个人对网络有很好的认知意识。

B 直闯老板的办公室。(人总爱面子,见了面自不好意思逐客)

C 自圆其说以掩饰你的冒昧。

D 如前所讲的陌生拜访。

4 原谅自己是堕落的开始

对一些“豪门巨户”或“别墅雅舍”形企业的推销中,许多业务员会觉得自卑而踌躇不进,或因为该企业的老板不好说话,于是抱着避难就易原谅自己的心理,把“步步为营”变为“择善而栖”了,主要有以下几种心理:

A “好气派的公司,一定瞧不起我\"的心理.

B \"他们这么大的规模一定上网了,不用去访问了\"的心理.

C \"算了,他们的老板一点都不好讲话,一点都不接受网络\"的心理.

D \"路程那么远,去了也不一定成功,以后再说吧.\"的心理.

有了这样的心理因素,业务员就自认为别去\"自讨苦吃\"而另找\"适销对路\"的客户了,诸如这样的心理都是推销失败的根源.我们应该记住,原谅和侥幸的心理不能有第一次,有了第一次就会有第二、第三次的开始,道理同赌钱一样.犹豫不决,踌躇不前的心理是对自己的叛逆,如果害怕尝试,那么此人绝对无法掌握住更多的技巧和经验,也绝对无法做一个成功的业务员.所以与其说是在一次次原谅你自己,不如说你一次次地赶走了成功.一个有作为的业务员应该从客户的拒绝的借口中看穿其本意,并善于改变对方的观念,把他们的淡漠拒绝变为对新生事物的关心,最后让他们接受.

5 接触客户警戒

1 让客户静心听你讲述事由和目的;

2 静听客户的所有不信任和困难,静记心中并默默思考.

3 发扬你对网络知识的口才,一一解开对方的疑惑,把他的抗拒意识压制.

4 让客户用理智权衡?

第2篇: 推销产品函例子

第二节认识推销产品

在推销中,推销员的主要工作就是要将自己的产品介绍给顾客,并说服顾客

做出购买的决定。显然,要做到这一点,推销员必须对自己所推销的产品有深入

透彻的了解,如果顾客一问三不知,或者不能给顾客作出一个满意的答复,推销

是很难成功的*因此,充分认识推销产品,是推销员在推销之前必须要做的准备

工作之一。

一、了解产品

我们不妨先来分析一下,在推销过程中,买卖双方谁更应该了解产品。显然

不是顾客。洽谈中,KEMET代理商总是顾客向推销员提出问题,由推销员来作出解释,而不可能由推销员提出问题让顾客来做出解释,推销员需要具有比顾客更多的商品知识,

才有可能给顾客一个满意的解释。推销员应该成为所推销商品的专家。当然,推

销员很少参与产品的设计与生产,我们也不可能要求推销员像一个设计工程师那

样具有很高的专业水准,但至少有以下几点是推销员应该了解和掌握的。

1.了解产品的功能与特点

推销员应该知道,我们所推销给顾客的并非是一种产品的形式,而是它的使

用价值。比如一支口红,推销员绝不仅仅是把一文可以综上红颜色的圆棒卖给了

顾客,而是卖给了顾客一种希望,使顾客希望美的心理得到了满足。由此推论其

他,计算机卖给顾客的是效率,新技术卖给顾客的是效益,等等。这就阐明了一

个道理,即推销员要了解的产品功能和特点,并不仅指那些技术指标,更主要的

是要了解你所推销的产品能够给用户带来什么,能够满足用户的何种需要,这一

点才是最重要的。

2.判断推销品是理性的还是感性的

一般来说,大件耐用消费品和生产资料类产品均为理性产品,这—樊产品的

价格比较高,购买的次数比较少,用户在购买时多持慎重态度。一股要在充分了

解产品的特性、效用、价格和服务等多种因素之后才会作出购买决定。因此,对

于理性产品,仅凭花言巧语是很难打动顾客的。这时,推销员的专业知识就会显

示出它的威力,你所展示的产品性能和专业数据对用户会产生很强的感染力,会

帮助你来说服顾客。感性产品多属日常用品,相对来讲,价格较低,购买的频率

较高,用户在购买时考虑的因素也相对较少。对于此类商品,推销员的个人魅力

就显得尤为重要,推销员给用户留下的个人形象往往可以决定交易的成败。另外

还有一类中性产品,介于二者之间,对于此类产品,可以来用一个简单的办法

价格较高的按理性产品对待,价格较低的按感性产品对待。

3.了解产品的形象

传统的产品概念仅局限于产品特定的物质形态和它的具体用途。在现代推销

中,产品的概念是一个多层次的概念,包括核心产品、形式产品和扩大产品,核

心产品为顾客提供了最基本的效用和利益,形式产品是核心产品的外部特征,扩

大产品是产品的各种附加利益。推销员应综合把握这样一个多层次的概念,深入

体会,了解产品所形成的综合形象。k6R家用电脑,无论是品牌电脑还是组装电

脑,都为人们提供了效率,但人们更青睐于品牌电脑,主要还是看中了品牌电脑

提供的服务,可见这种扩大产品给用户留下了深刻的印象。推销员可以通过对自

己所推销产品的深入分析,从中抽象出一种最有利的形象,并以此作为推销的重

点,这样做是十分必要的。

1 一位推销员向客户推销一种英舶带,言称使用这种磁带,可以在短期

[内帮助人们提高英语水平,但费尽,舍,客户仍没有棚出多大兴趣,最后

门保安础基算留咒器粥千““x

:、相信产品

推销员必须对自己所推销的产品有足够的信心。如果一个推销员连自己都说

服不了,又如何自瞄说服顾客。有不少推销员抱怨自己所推销的产品不是名牌,

质量不是最好,名气不是最大,似乎要树立信心是很难的事,其实,这种想法是

不正确的,任何一个产品都有自己独到的优势,同样也会有某些不足。比如质量

最好的产品,价格未必最低;价格最低的产品,质量未必最好,事物总是有它的

两面性。深入了解产品,是不难找出产品所具有的独到优势的,这些优势,就是

推销的信心所在。

在推销过程中,很多推销员都习惯于将企业事先印制好的宣传材料拐在身

边,见到顾客以后会毫不吝裔地发给顾客一份,当然,顾客也就毫不可惜地将其

送进了皮纸篓。vishay电阻因为类似的东西太多了,顾客接纳不了这么多的信息,而且千篇

一律的东西很难使顾客产生兴趣。如果推销员能够花费心思,亲自动手制作一些

手工宣传品,效果可能会更好。因为其中倾注了你很多心血,散发起来就不会保

印制的宣传品那么随意,这种情绪也会感染顾客,顾客也合格外珍惜,从而愿意

挤出时间来留意你的资料,倾听你的意见。

三、产品的价格

产品的价格对推销有重要影响这一点不可否认,价格往往被当作市场竞争的

杀手钢,屡屡发生的价格大战足以证明了这一点。但价格是否就是决定竞争成败

的唯一因素呢?答案是否定的。没有人购买商品是因为产品的价格低,这是一个

极其浅显而又容易被忽略的问题。

人们之所以会购买商品,是缘于—种潜在的需要未能得到满足,由需要产生

了购买的动机。没有需要的存在,购买便不能成立,而价格是产生不了这种原动

力的。当一个人不需要某种商品时,即使价格很低他也不会购买。

当然,在同样的情况下,价格还是有诱惑力的,虽然不能起到决定性的作用,

但还是可以起到一定的促进作用。同样的商品,价格低的要比价格高的易于推销。

因此,还是要争取给用户一个低价的印象。

如何给人一种价格低的印象,以下一些方法可供参考:

(1)价格的支付方式。包括优惠的付款条件、赊销、分期付款、

详细注明各种收费原因的发票等。

(2)习惯性购货。在同样情况下,顾客购买某一产品的次数越多,他对产品

的价格就考虑得越少,甚至完全不加思考。

(3)小事要愤慨。免费赠送一些廉价的易损零件,免费提供购物袋,结账时

抹零,免费修理等,可以降低顾客对价格的敏感性。

(4)友好待客。充满善意的接待和帮助,会令顾客感到满意,他宁愿为此多

付钱,虽然表面来看与价格无关,但实际上是有价的。

(5)总支出影响价格。如果你出售给顾客的商品,

很大的比重,顾客会十分重视价格,会同你斤斤计较,

便会不太在乎。

(6)产品越复杂、越高级,价格问题就越不重要。

(7)主动推销比坐等顾客上门更易处理价格问题。

格比较,主动推销则减少了顾客的比较机会。

在顾客计划总支出中占有

如果这个比重很小,顾客

(8)顾客越是急需某种产品就越不计较价格,当然推销员不可“起火打劫”。

(9)如果产品的价值经使用后不变,或购买产品被认为是一种投资,可以降

低顾客对价格的敏感性。

(10)产品的声誉和公司的声望会对价格产生影响。顾客理所当然地认为,

名牌产品的价格高是很正常的,大公司的产品就应该比小公司的产品价格贵。

(11)安全感。如果顾客认为他所购买的产品是安全可靠的,即便是价格高

一点也是值得的。

(12)一揽于交易。采用一拢子交易的办法,可使顾客感到价格低。比如成

套出售的产品,分拆开来其实相对价格并不低。

(13)心理定价。比如9.9元与10.1元,虽然相差不多,但给人的心理感受

却大不相同:而对于礼品一类,定价10*1元或许比9.9元更为恰当,等等。

(14)多讲价值,少谈价格。顾客不问价格,推销员绝不主动提起。

[ 有一家专门经营玩县的商店,同时购进两种小鹿,造型相差无几,价钱

[也一样,可是摆在柜台上却很少有顾客问津。后来,该店经理在标价上出了

[个主意,他把其中一只小鹿的标价从3元8角提高到5元6角,另一只小鹿

1的标价不变,仍是3元8角。两只小鹿放在一个柜台里,结果标价3元8角

[的JJ。剧良决销售一空。问顾客为什么会购买这只小鹿,顾客答曰:“价格便宜。”

L其实小鹿的价格并没有降低,只是一种心理上的错觉。

四、产品的质量

产品的质量同价格一样,都不是影响推销的决定性因素,顾客在购买商品时,

往往会考虑质量因素,但促成顾客购买的,却不单纯只是质量。推销员很容易忽

视这一点,往往将产品的质量放在一个比较重要的位置,过多地去强调质量,希

望以此来打动顾客。质量因素对推销究竟有何影响,可从以下几方面来进行分桥:

1.质量和实用性

质量和实用性是两个不同的概念,质量是指产品的内在特性与十四形态,实

用性是指产品对特定顾客的适应性。质量是一种客观事实,可以对它进行权衡和

检验而实用性是一种主观认识,无法伤量且因人而异。对顾客来说,实用性比

质量更重要,任何一种产品;要想推销出去,就必须符合用户的这种特殊要求。

希望靠质量因素去说服顾客没有针对性,只有实用性才是第一位的。

2.主观质量与客观质量

许多情况下,顾客面对两种完全相同的产品,或者内在价值完全相同的两种

产品看法不尽相同。有的顾客把质量较好的产品看做是质量较差的,而有的顾客

则把质量较差的产品当作优质产品。如果顾客对某公司及其推销员有好感,他也

会把这种好感直接转移到这家公司所生产的产品上去。日本的一家电视台曾做过

这样一个测验:电视台将一些同样价格的手阳挂出来,有的贴上瑞士名牌厂家的

商标,有的贴上名不见经传的厂牌,然后请几位女观众来对这些手帕进行评价,

结果众口一词都说瑞士的手帕好,并阐述了许多理由。然后,主持人又拿出一些

真正的瑞士手帕,不过早就换成了日本一些小厂的商标,价格也都写得很便宜,

又请这些观众来评价,结果这些观众不约而同地都说这些手帕外观不好,缝制有

缺陷,易褪色,材料有问题,反正都是缺点。可见,顾客的主观看法与产品的客

观质量并不统一。

顾客对公司的印象如何,对推销员本人及其工作的看法如何,对所推销产品

的看法如何,都会直接影响到他对产品质量的看法,事实上从来就不存在绝对客

观地看待质量的问题。

3.合理使用质量固定

首先,在推销中不要过分强调质量因素。何谓过分7当顾客无意了解质量问

题时,你去渲染质量谓之过分;而当顾客只想简单了解一下质量问题时,你却给

他灌输太多的东西,恨不得将所有的技术性能指标都给他仔细解释一下,这也是

过分。过分强调质量因素不仅不会发挥积极的作用,相反还会影响顾客的情绪。

其次,在有必要涉及质量问题时,应尽可能讲得通俗一点,不要弄一大堆技

术词汇来糊弄顾客,因为你推销的是产品的使用价值,而不是产品的结构。许多

专家在作学术报告时,会把一些非常复杂的尖端科学问题描绘得非常简单,连路

边卖菜的小贩都能听得懂,这一点很值得学习。

再次,把质量与顾客的需要联系起来。通过前面的分析,我们知道,顾客关

注的是产品的实用性,这自然也是推销员所应该关注的。那么要将二者有机地联

系起来,可以采用这样一种模式,即有重点地介绍产品的使用价值,说明它可以

很好地满足顾客的实用要求,现有的产品质量可以对此作出足够的保证。

客观地讲,新产品较之老产品总是有其独到的地九或提高了效率,或降低

了价格,或增加了新的功能,等等。应该说,新产品会比老产品更优越,否则,

发展新产品就失去了意义。但是现实却很残酷,许多顾客对新产品并不领情,据

有关方面统计,约有70%以上的新产品未能成长起来,甚至未出颓袱就天折了。

既然新产品有那么多的好处,为什么顾客会不领情呢?其中一个最主要的原

因就是习惯势力的影响。

人们在长期的反复购买过程中,逐渐养成了一定的购买习惯,这种习惯对顾

重来讲是有好处的。第一,减少了很多胸,不用花心思去研究产品的质量问题,

予至于连讨价还价都免了;第二,避免了因某种改变而带来的风险,因为顾客对

老产品的方方面面都很了解,不愿轻易放弃已经习惯了的东西,因此,也就成为

如何推销新产品?推销员应该遵循这样一条原则:必须把新产品描绘成符合

人们使用习惯的简易化产品或者是改进的产品,而不是超越人们使用习惯、难以

掌握的东西。这几乎适用于所有的新产品。但有一点除外,即赶时髦的产品不适

用。

应该认识到,习惯是日积月累的结果,改变起来自然也不容易,但并非完全

不可以改变。panasonic电阻相反,如果能够培养起用户对新产品的使用习惯,那么新产品的推销使会变得轻而易举。

作为一个推销员,在推销新产品时,有以下几点值得注意:

(1)应该让顾客认识到新产品直接或间接地适合于他现在的习惯;

(2)应该让顾客相信你并没有把他当作试验品;

(3)应该拿出充分的证据来说明新产品是切实可行的;

(4)不应该让顾客感到你对他以前的购买有批评;

(5)不应该让顾客感到购买新产品会有很大的风险:

(6)不要操之过急。 wxq$#

第3篇: 推销产品函例子

【九阳小家电】先推销自己还是先推销产品(2009-03-22 17:50:04)标签:杂谈 分类:市场营销

有一个现象很经常的出现在经理(销售经理或市场经理)与客户接触的过程中,那就是大品牌的经理盛气凌人,动辄对客户指手划脚,感觉就是把客户当成自己的下属,优越感溢于言表。而那些不知名的小品牌的经理却是明显的底气不足,在客户面前,特别是大客户面前唯唯诺诺,生怕声音大了吓跑蚊子,能得到客户的定单或什么承诺就高兴的不得了,即便有意见也不敢提。大品牌自大,小品牌自卑,经理们在品牌的左右下完全没了自己。

  为什么会出现这样的情形呢?难道经理们不想表现的更自然点?更象自己一些吗?在品牌面具的后面究竟是怎样的心态?分析根源,我个人认为问题的根本在于:经理们过分的被品牌所囿,心思只是在帮厂家卖产品,对自我的定位不明确清晰。殊不知,其实与客户打交道的过程就是展示自己的过程,你的为人处世、你的观念思维、你的专业能力都将对客户产生影响,对交易行为和结果产生影响。很多时候,大卖场的采购愿意把支持给你,经销商愿意把紧张的货款资金打给你的公司,并不是公司的品牌影响在起决定作用,而是他们认同这个经理本人,认同他的观念、能力和人格魅力,从而把资源给予其代表的公司,这里起决定作用的是经理本人而不是公司或品牌。

  透过这个例子我们来看看:小李是一家小酱品厂的业务经理,他的主要工作就是为产品找销路。小李很清楚,厂子的实力和团队是不可能直接做卖场的,要销量只有找经销商,才能做渠道和终端,而只有实力的经销商才能做好渠道和终端。他仔细分析了地区内的调味品代理商情况,选定了铭新公司,该公司代理了老干妈、海天、淘大、味好美等一大批调味品的知名品牌,年销量5000多万,是地区最大的综合性调味品代理商,销售网络遍布全省,是再理想不过的合作对象了。找到铭新的业务经理,对方知道他的来意后是不冷不热的,无关痛痒的一个小产品,对方显然没多少兴趣。小李可是有备而来,他不慌不忙的与铭新的经理聊起了家常。说起公司的发家史,铭新的经理可谓是洋洋得意兴奋不已,小李边听边微笑点头。说完发家史,铭新的经理又不无发愁的说,公司的发展很快,原来简单的管理方法跟不上了,在管人、管事、管钱各方面都遇到了瓶颈,很是烦恼。小李心想机会来了,自己可是一直在琢磨经销商的内部管理问题,今天可派上用场了,好好侃他一侃。从图表化管理到流程设计,从人员轮岗制度到预案计划,铭新的经理听的眼珠子都不知道转了,只管小李叫大哥!后面的故事就不用祥表了,小李不仅让厂里的产品以最好的条件跟铭新签了代理合同,还被铭新的老板聘为顾问,专门为他们的内部管理出谋划策。小李可没为卖产品花什么心事,他先成功的把自己卖出去了。

  先卖自己再卖产品,先打造自己的良好形象,在与客户的交往过程中抛开公司和品牌,向客户先推销自己,用你自己去吸引客户的关注,引起他们的兴趣,激发他们的热情,再来做产品销售就是很简单自然的事。就如同你把沟渠堤坝都修筑的很坚固,清水活源自然就来了。如果客户不认同你这个人,恐怕你使多大的劲,销售也不会有多大的进展,因为客户有排斥和抗拒的心理,你的努力自然就大打折扣了。你有能力先把自己卖出去的话,你的公司大与小品牌强或弱都不重要了,你已经超越了低级的产品贩卖层次,工夫修炼到另一个境界了。小李的故事是不是能给我们的经理们一些思考和启发呢?

  先卖自己再卖产品,是一个思维方向,但并不是在如何时候都适合这样,任何事情的发生都要考虑到背景。

  要想成功的把自己卖出去,不是一个简单的过程,除了你必须具备被卖的价值外(注意:你的价值也是对方需要的),你还必须审时度势,在合适的时候做合适的决定。卖自己,向谁卖?向对方的相关负责人卖,既然是向“人”卖自己,就一定要摸清对方的情况。一个最简单的问题就是“你了解对方今天的心情好吗?”不要小看了这个问题,这可是你能否成功卖自己的关键!如果对方今天的心情很好,你尽可以洋洋洒洒口若悬河尽情表现,对方也会听的兴趣昂然;如果对方今天心情很糟糕,而你没有察觉,自顾着推销自己,听到你的絮絮叨叨,他不上火才怪,那有心情听你卖自己,三下两下把你打发走了,你还卖什么呢?人都是有情绪的,并且绝大多数的人工作会受到情绪的影响,你在要卖自己之前必须学会察言观色,才会把握火候,在合适的时间合适的背景下卖自己。

  总之,具备被卖的价值是基础,学会审时度势是关键,只有这样,你才能有机会成功的把自己卖出去。要成功的把自己卖出去,你必须要有被卖的价值,简单的来讲包括以下几个方面:

  1、足够的专业度。对你的企业、行业、产品、市场有全面深刻的了解,具备当老师和专家的能力。如果被对方说倒了,那就没什么被卖的价值了。

  2、得体的外在形象。作为一个经理,你必须时时注意自己的言行举止。受欢迎的经理是一个衣着得体、举止文雅、谈吐不俗的人,并以清爽干练、成熟稳重的形象出现在你的对手面前,未开口就先赢得好感,这是一个有效的加分方法。

  3、良好的内在涵养。内外兼修方为得道之理,除了有得体的外在形象,KA经理还必须有一定的内在涵养,让人格魅力散发出来。良好的品德涵养能为你赢得更多的尊重与好感,没有人愿意与自私狭隘、惟利是图的人交往,所谓“以德服人”正在于此。

  要成功的把自己卖出去,你还必须具备相关的能力,诸如:沟通能力、协调能力、谈判能力、管理能力等。看看以上的能力和素质你具备了多少,准备好了,就可以信心满怀的开始你的成功之旅了。

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