《工作》是埃曼诺·奥尔米执导的剧情片，Loredana Detto和Sandro Panseri出演。该片讲述了一个15岁乡下男孩到米兰的大公司谋职的经过， 以下是为大家整理的关于公安工作如何提高群众满意度3篇 , 供大家参考选择。
公安工作如何提高群众满意度3篇
第一篇: 公安工作如何提高群众满意度
组织开展群众满意度调查,提高群众满意度整改措施落实情况
篇一：群众满意度情况报告
群众满意度调查落实情况报告
接到省委组织部反馈的群众满意度调查相关问题后，区教育局领导班子高度重视，召开专题会议对反映出的问题进行梳理和研究。针对反映问题，现将有关落实情况报告如下：
1.规范作业布置。下发通知，要求各中小学教师在布置作业时，教师必须先做一遍。严格按照学生的能力发展程度、可接受程度布置作业，不得布置机械重复性、过难的题目。严禁网上发作业让家长打印，一经查实，严肃处理；各中小学老师切实从设计、布置、批改、讲评等环节，减轻学生的负担，促进学生的全面发展。
2.加强学校食堂食品安全监管，加大检查力度，联合相关部门对学校食堂及周边食品摊点的卫生开展专项治理整顿。同时，学校将利用多种形式加强对学生食品卫生方面的教育，让学生了解垃圾食品的危害，自觉远离垃圾食品。
3.按照省、市教育主管部门要求，今年电子学籍管理系统已全国联网，年龄不符合规定的学生无法建立电子学籍。下一步学校将进一步严格规范入学程序，严把入学年龄，严格学籍管理，依法保障义务教育阶段学生公平就学。
4.切实提高教学质量。全面提高新课程实施水平，深层次推进开放式课堂教学，打造课堂教学特色；抓好教学常规的落实工作，深入推进“优秀教案评比”和“学、查、纠”
活动，改革评价方法；加强毕业班的教学管理。做好初三、高三调研考试和成绩分析工作，加强对学生的培优辅差、分类推进工作，切实确保教学质量。
按照委、区政府的统一部署，针对群众集中反映的问题，教育局将进一步强化全区教育系统群众满意度工作，努力办好人民满意的教育。
附：教育局提高群众满意度整改工作方案
教育局提高群众满意度整改工作方案
一、指导思想
全区教育系统提高群众满意度工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧密结合党的群众路线教育活动的开展，坚持标本兼治、纠建并举的方针，以开展师德师风建设主题活动为载体，以民主评议为手段，以群众满意为目标，强化全区教育系统群众满意度工作，努力办好人民满意的教育。
二、整改重点
经过对满意度调查反映出的问题的认真研究和梳理，需要整改的问题主要集中在以下几个方面：一是师德师风方面需要进一步加强；二是大班额现象亟待解决；三是提高教育教学质量方面；四是教育乱收费现象。
对于上述问题，区教育局成立提高群众满意度整改工作领导小组（见附件），分别明确责任，进行任务分解，相关职能股室和各学校、单位深入剖析，突出重点，制定有效的整改措施，建立长效机制，切实维护广大人民群众的根本利益，树立教育良好形象。
三、目标任务与责任分解
（一）加强师德师风建设方面
牵头领导：武福勤
牵头股室：思政股
责任股室：思政股、人事股、师训股、教研室、监察室具体任务和措施：1.深入开展“修师德，铸教魂”师德师
风专项教育活动。开展师德师风专题学习讨论、宣(:组织开展群众满意度调查,提高群众满意度整改措施落实情况)誓、自查自纠活动。
2.完善教师资格认定和新教师聘任师德审核制度。加强对教师资格申请人和新聘任教师的思想品德审核，严格教师准入。
3.加强师德教育和培训。开展教师理想信念、法律法规、职业道德教育等培训。
4.优化师德评价机制。建立教师专业发展考核评价制度；完善自我评议、学生评议、家长评议、同行评议、学校评议等多元评议制度；认真开展“师德师风”述“德”活动，将考核结果作为年度考核的重要内容。
5.建立师德师风档案制度。将教师遵守公共道德、社会诚信、文明规范等情况纳入师德档案内容作为教师职业生涯的重要记录。
6.树立师德师风先进典型。积极开展“十佳班主任”“最美教师”“师德标兵”评选等活动，借助报纸、网络、广播等媒体广泛宣传，发挥榜样的引领示范作用
7.健全监督机制，接受社会开门评教。接受党政组织监督成立内部监督机构；成立内部监督机构，对全区教育系统师德师风建设情况进行监督；成立家长监督委员会；接收社会舆论监督。
8.明确师德红线。明确14种行为作为师德红线，建立
师德失范“灰名单”和“黑名单”，对教师失德违规行为“零容忍”。
（二）教育惠民工程建设方面
牵头领导：陈广夫
牵头股室：计财股
责任股室：计财股、督导室、体卫艺股
具体任务和措施：1.加快重点工程建设。加快东湖实验小学、逸夫小学教学楼、十六中南校学生宿舍楼、刘耀联校教学楼、聂庄小学教学楼等工程。
2.抓好校园体育场馆提升工程。加快枣庄十六中体育馆建设进度，为四十一中、鑫昌路小学、建设路小学铺设塑胶操场，部分乡镇小学建设运动场。
（三）推进义务教育均衡发展方面
牵头领导：刘建华
牵头股室：计财股
责任股室：计财股、基教股、督导室、人事股
具体任务和措施：1．认真实施标准化建设工程。开展对学校达标建设的调查摸底工作。继续实施农村义务教育薄弱学校改造计划和农村中小学校配备多媒体设备、图书、体艺器材。
2.有效控制城区义务教育学校大班额。加强检查、督促和管理，严格执行国家义务教育的有关规定，小学、初中实
篇二：XX镇关于开展群众满意度测评情况的总结与分析
XX镇关于开展深入学习实践科学发展观活
动群众满意度测评情况总结与分析
XX县科发办：
XX镇开展深入学习实践科学发展观活动进入第三阶段以来，镇党委班子多次组织专人赴各村开展调研和民主测评，共发放村“两委”班子及班子主要负责人民意测评表206张，收回200张，对班子建设、班子作风及德、能、勤、绩、廉各方面进行了全面测评。在前三个阶段的有序学习和实践积累基础上，XX镇深入学习实践科学发展观活动圆满完成了一系列“规定”动作，并在县委学教领导小组的统一部署和安排下于1月28日下午召开了全镇深入学习实践科学发展观活动群众满意度测评大会。现将有关情况总结如下：
一、扎实做好前期准备工作
1、思想上高度重视。我镇清醒地认识到，开展群众满意度测评工作，是落实县委有关要求，坚持走群众路线，确保学习实践活动取得实效，成为群众满意工程的重要举措。认真开展好群众满意度测评工作，对于巩固和扩大学习实践活动成果，查找工作中的不足，促进整改提高，实现干部受教育，发展上水平，群众得实惠的目标具有重要作用。
2、认真制定测评方案。根据县委科学发展观领导小组关于开展群众满意度测评工作的有关要求，我镇研究制定了群众满意度测评方案，确定了参加测评人员的规模、范围和测评方式。结合我镇工作实际，设定了测评内容。
二、认真组织群众代表进行测评
1、参评人员体现代表性。在参评人员选择上，我们结合实际，充分体现服务对象的广泛性，分别邀请各包村县直单位领导、企业代表、三级人大代表、政协委员、村党员代表、村民群众代表、村“两委”班子成员、镇机关党员干部与会，从总体上讲，参评人员体现了广泛的代表性。
2、测评过程体现严肃性。在测评之前，镇党委专门召开了班子会，为使参评人员在充分知情的情况下进行测评，提前一周便将测评大会会议安排和测评内容进行了公示，并在市、县第三批深入学习实践科学发展观巡回组相关领导的监督指导下于1月28日下午进行了群众满意度测评。测评流程完全遵照上级有关通知要求，整个过程公开、公平、公正，由工作人员向群众代表发放测评表，与会代表以无记名方式填写测评表。
三、群众满意度测评结果
参加测评的共计53人，共发出测评表53份，收回有效测评表53份，“满意”48票，得票率为90.6%；“比较满意”5票，得票率为9.4%，无“不太满意”和“不满意”票，总
体满意率达到100%。通过群众满意度测评，收到有关项目建设的意见建议3条，对于这些意见和建议，我们将认真对待，在以后的工作中努力改进。
从以上测评结果分析，群众对我镇深入学习实践科学发展观活动整体认定满意，但是，我们也认识到自身还有需要不断完善的地方，将在今后的工作中继续加以整改提高。
中共XX县XX镇委员会
二0一0年二月一日
篇三：群众满意度提升整改方案.
大张楼镇第一中学
提升群众满意度工作整改实施方案
针对本次群众满意度调查情况，为切实转变工作作风，巩固党的群众路线教育实践活动成果，密切教育工作与广大群众的联系，切实有效解决群众关心的教育热点、难点问题，提升广大人民群众对教育工作的满意度，努力办好让人民满意的教育，按照镇教办提升群众满意度提升专题会议要求，特制订本整改提高工作方案。
一、指导思想
以党的十八大、十八届三中全会精神和习近平总书记在党的群众路线教育实践活动总结大会上的讲话精神为指导，坚持思想教育与制度教育相结合，持续深入改进作风，发挥人民监督作用，提高领导干部的领导能力和执行能力，大兴教育系统风清气正、心齐事成的优良作风，构建教育系统作风建设常抓、细抓、长抓工作机制，努力提升人民群众对教育的满意度。
二、目标任务
通过开展系列活动，有效促进工作作风切实得到转变优化，合理解决通过走访群众、调查群众暴露出的热点、难点问题，让人民群众看得见、听得到、感受到教育作风建设、教育各项工作、教育惠民政策的成果。
三、具体措施
（一）加强学校、幼儿园规范化、精细化管理，办人民满意学校
1.规范学校管理，促进学校精细、内涵发展。落实学校管理主
体责任，调动社会、学生家长参与学校管理的积极性，办好家长学校，加强家校联系，在共管、共建中获得群众的支持、肯定与认可。
2.规范办学行为，促进师生教育教学活动规范化。严格规范招生行为，严格执行上级规定的作息时间、课程计划，不布置超规定时间的家庭作业，不向学生推销或介绍教辅材料，不加重学生学习和家长的经济负担。
3.强化学校周边环境治理，营造安全、稳定有利于学生身心健康发展和成长的内外部环境。落实各学校安全工作主体责任、安全工作措施，强化完善工作制度，强化安全工作人员、资金、设施投入，规范防火、防自然灾害等应急演练程序，抓好安全常规管理工作，强化师生安全防范意识和安全自护自救能力。重点整治学校及周边小卖部、饮食摊点、网吧、烟酒烟花炮竹经营点，靠近交通要道的布设斑马线、减速带、警示标志。在学生上下学时段，学校安排人员在校门口值班，保证学生安全。
4.提升学校后勤服务水平，创设温馨舒适的工作、学习、生活环境。各学校要努力改善师生工作、学习、生活条件，尤其是要改善好师生宿舍、取暖、饮水等基本生活条件，把学校打造成师生成长的乐园。
（二）着力提升教育质量，努力办人民满意教育
第二篇: 公安工作如何提高群众满意度
小学提高群众满意度工作总结
篇一：小学提高群众满意度总结
小学开展提升群众满意度专项整改总结
我校根据要求开展了开展提升群众满意度专项活动。学校高度重视，把此项工作作为大事要事来抓，采取多种形式虚心听取老师、学生、家长以及社会各界对学校的意见和建议，以创建促发展，使得各项工作稳步推进，人民群众满意度不断提高，达到了的预期目的。现将我单位群众满意度活动情况汇报如下：
本次活动，我们向学生家长发放无记名问卷调查表，问题涉及学校收费、师德师风、规范办学、家长对学校和教师的意见建议等。从回收的测评卷中，可以看出家长对这次问卷调查相当重视，填写普遍比较认真，调查表回收率达100%。
我们对所有的测评表中的数据进行了全面统计。其中家长对学校工作认为“满意”的占﹪，认为“比较满意”的占﹪，认为“不满意”的为0；家长对教师师德师风满意率达到了100﹪。统计数据表明，家长对学校、教师总体满意度比较高，同时也对学校和教师方方面面的工作中肯地提出了意见建议。现总结汇报如下：
1、家长对老师的工作满意率很高，普遍认为老师爱岗敬业、工作勤奋、爱生如子，对家长态度热情，能在学习和生活各方面关心每个孩子。
2、家长对学校的教学环境很满意，普遍认为学校管理科学规范，师资条件好，教学硬件一流，孩子放在学校非常放心、安心。
部分家长也对学校的发展、教师的工作提出了一些中肯的建议，部分家长建议归纳如下：
1、学校应让学生有更多的活动平台，培养学生的实践能力，使学生全面发展。
2、学校要加强家校联系渠道，让家长随时了解孩子在校情况以及每天的家作情况。
3、学校要加强管理体系，严格规范学生上、下学的秩序。
从家长的建议中可以看出，家长对学校的教育提出了一些要求，也反映出家长对学校教育的重视。在今后的教育教学中，我们将根据意见有针对性地采取了如下措施：
1、采用多种形式与家长进行联系，交流孩子在家表现，学校开展讲座加强教育。
2、利用班队会、课堂、学校督察等形式加强学生的学习、行为习惯教育。
3、组织丰富多彩的课外活动，，利用综合实践让学生接触自然、接触社会。
4、教师采用电话、QQ、飞信、家长会、家访等形式多与家长进行联系，交流学生的在校表现。
篇二：小学学校办学群众满意度调查总结
寺头小学家长评价学校、教师活动总结
学校的发展离不开社会各界的支持和帮助，尤其离不开家长的支持与配合，为了提高老师的教育教学质量，实践教育局提出的“办人民满意学校”的社会承诺，促进学校的可持续发展，我校认真组织开展了“家长评学校和教师”活动。
本次活动，我们向学生家长发放无记名问卷调查表，问题涉及学校收费、师德师风、规范办学、家长对学校和教师的意见建议等。从回收的测评卷中，可以看出家长对这次问卷调查相当重视，填写普遍比较认真，调查表回收率达100%。
我们对所有的测评表中的数据进行了全面统计。其中家长对学校工作认为“满意”的占﹪，认为“基本满意”的占﹪，认为“不满意”的为0；家长对教师师德师风满意率达到了100﹪。统计数据表明，家长对学校、教师总体满意度比较高，同时也对学校和教师方方面面的工作中肯地提出了意见建议。现总结汇报如下：
1、家长对老师的工作满意率很高，普遍认为开发区小学的老师爱岗敬业、工作勤奋、爱生如子，对家长态度热情，能在学习和生活各方面关心每个孩子。
(转 载 于: 小 龙文 档 网:小学提高群众满意度工作总结) 2、家长对学校的教学环境很满意，普遍认为学校管理科学规范，师资条件好，教学硬件一流，孩子放在学校非常放心、安心。
部分家长也对学校的发展、教师的工作提出了一些中肯的建议，部分家长建议归纳如下：
1、学校应让学生有更多的活动平台，培养学生的实践能力，使学生全面发展。
2、学校要加强家校联系渠道，让家长随时了解孩子在校情况以及每天的家作情况。
3、天气渐冷，老师要经常提醒孩子及时增添衣物，课间要多喝水预防感冒。
4、学校要加强管理体系，严格规范学生上、下学的秩序。
5、多组织课外活动，让孩子更多的接触自然，更多的接触社会，更多的感受团结的力量。
从家长的建议中可以看出，家长对学校的教育提出了一些要求，也反映出家长对学校教育的重视。这里，我要感谢每位家长对学校和我们教师工作的信任和支持。在今后的教育教学中，我们将根据家长意见有针对性地采取了如下措施：
1、采用多种形式与家长进行联系，交流孩子在家表现；学校开展讲座加强教育；充分利用班会讲正确上网。
2、利用班队会、课堂、学校督察等形式加强学生的学习、行为习惯教育。
3、组织丰富多彩的课外活动，，利用综合实践让学生接触自然、接触社会。
4、开展读书月、读书汇报会、读书笔记展评等形式引导学
生多读书，提高阅读量。
5、教师采用电话、家校通、飞信、家长会、家访等形式多与家长进行联系，交流学生的在校表现。
寺头小学
篇三：马士和小学群众满意度调查宣传教育活动总结
马士和小学群众满意度调查宣传教育活动总结
按照县教体局和乡中心校的统一安排，我校根据《阳信县教体局群众满意度调查宣传教育活动方案》要求和有关布署，结合实际情况，积极开展了以“争创人民满意的学校，争当群众满意的老师”为主题的宣传教育工作。为此，学校高度重视，把此项工作作为大事要事来抓，采取多种形式虚心听取老师、学生、家长以及社会各界对学校的意见和建议，以创建促发展，使得各项工作稳步推进，人民群众满意度不断提高，达到了的预期目的。现将我单位群众满意度调查宣传教育活动情况汇报如下：
我们认为：“创群众满意学校”是深入学习“科学发展观”、规范学校办学行为的一项重要工作，是对学校各项工作的一次全面检验和有力促进，对于我们更好地履行教育教学职责，更有效地服务人民群众，具有十分重要的意义。为此，学校高度重视，把此项工作作为大事要事来抓，采取多种形式虚心听取老师、学生、家长以及社会各界对学校的意见和建议，以创建促发展，使得各项工作稳步推进，人民群众满意度不断提高，达到了的预期目的。现将我校群众满意度调查宣传教育活动情况汇报如下：
一、精心准备 机构健全 责任明确。 本校在思想上高度重视此次活动，把其纳入重要的议事日程，学校召开了领导班子会、全体教师会、学生代表座谈会、家长代表座谈会，成立了领导小组，由校长任组长，中层班子其他教师为成员，并聘请了家长代表做为校外监督员。学校对本次活动的每一项工作都确定了具体负责人，做好了具体的日程安排，保证各项工作落实到位。各项工作分工负责，坚持“谁主管，谁负责”的原则，齐心协力抓好各个环节的工作。严格按计划分步实施，确保此次工作有效开展。
二、营造学习氛围，广泛宣传，接受监督 学校广泛进行了宣传发动，制订了周密的工作方案，并将工作安排到天，每项工作都有具体负责人。通过召开全体教师会的形式，进行宣传发动，提出了明确要求。通过动员会，提高了全体教师对本次宣传教育活动重要性的认识，增强了参与的积极性和主动性。学校通过校园广播、网站、家长会、张贴标语、写承诺书、发问卷调查表等多种形式，大力宣传我县、我镇教育的新形象，广泛征求对学校及教师工作的意见或建议。
三、扎实推进，使宣传教育工作落到实处 在学校的统一部署下，扎实开展了活动，突出了重点，做到了广泛参与。
（一）办学行为规范 1、学校严格执行课表、作息时间表、值周表，认真遵守教育局禁令，自觉遵守教师职业道德规范，杜绝了体罚学生现象，无旷课、上课迟到与早退现象。近年来新进与转任学科教师较多，教学水平参差不齐，落实规范与提高课堂教学能力方面有待加强。为此，加大班子成员听推门课力度，采用教学月查、课堂巡查、专门督查、推门听课、家长评教评学等综合手段，进一步规范办学行为，落实科学和谐发展的办学理念。 2、学生休学、转学等手续齐全、规范，转进、转出学生严格按照规定进行，并从严控制转进学生。 3、义务教育阶段学校严格执行国家免试就近入学的政策，不进行入学考试，不分设重点班和非重点班。新生招生方面。严格执行教体局关于招生工作文件精神，按照宣传、登记、公示、抽签平行分班，规范招收新生，社会反响好。 4、突出中心抓教育教学质量方面。坚持德育为首，教学为中心，一心一意抓质量，聚精会神谋发展，留守子女关爱、特色班集体建设、一月一事行为规范训练扎实有效。
（二）师德师风优良 根据实际，建立健全师德教育规章制度，严格考核，实施监督，有力促进了师德建设。一是建立和完善科学的师德师风建设评估体系和考核体系，形成学校——社会——学生——家长评价网络，建立了学生评教师、教师评教师制度，并纳入到教师考核之中，进入教师师德档案。在评价中，我们把教师自我评价、学生评价、家长评价、教
师评价相结合，校内评价与校外评价相结合；发放学生和家长问卷调查表，在问卷调查中，学生和家长普遍反映我校教师敬业精神强，关爱学生，教育教学方法恰当，师德师风好。尤其是在家长面前、学生面前做到清政廉洁，不以教谋私，不让家长为自己办事、不向家长索取钱物。二是把师德考核结果作为教师评先晋级、聘用的重要依据，实行“一票否决制”。三是以“走进十万家庭、温暖十万心灵”为主题的家访活动，开展“六必访”。即贫困生家庭必访、学困生家庭必访、行为偏异学生家庭必访、留守儿童家庭（单亲家庭）必访、农民工子女家庭必访、随班就读残疾学生家庭必访。
（三）校务公开及民主管理情况 几年来我们坚持以“校内外公开栏”、教师会等多种方式进行校务公开，并建有专门的校务公开档案。同时，加强校务公开监督小组对校务公开监督检查的力度，由校务公开监督小组对校务公开情况做好记载，确保师生、家长、社会的知情权，注重学校管理的透明度，接受各方面的监督。
四、广泛征求意见，全面梳理找准问题 近期，我们集中精力、集中时间，狠抓自查。一是上门请问搞自查。我们采取聘请校外监督员、发送征求意见表、向社会调查召开座谈会等方式，诚心诚意地向社会各界人士征求意见，领导班子成员主动上门向学校周边单位负责人和人大代表、政协委员以及社会各界人士广泛征求意见；二是学校组织召开家长会，征求对学校及教师工作的意见或建议，开展了宣传教育调查活动。真正做到“上下联动、内外配合、依靠群众、面向社会”的原则，三是发动教师、学生搞自查。一方面组织了教师、学生代表进行了问卷调查与座谈，召开了学校班子民主生活会、全体教师会、学生代表座谈会，发放问卷调查表，向师生了解学校存在的问题，征求他们的意见和建议；另一方面，把行风评议学校和师德师风联系起来，作为自身作风建设的一面镜子，进行自我对照，各部门和教师个人均认真开展自查，查找问题，反省不足，并写出详实的自查报告；我们对调查的结果进行了详细的统计，把反映出的问题分类汇总，根据问题拟定整改方案，列出解决问题的具体措施，真正做到群众有意见，我们有反馈，积极改进提高
五、强化整改措施，长抓不懈巩固成果 学校的建设与发展是一项长期任务，只有长抓不懈，才能巩固成果，保持良好的学校形象。为此，目前以及今后我们将从以下几个方面着手改进： 1、在转变观念上下功夫。我们将站在教育发展的前沿，去洞察和把握发展的方向，并采取有力措施，积极推进素质教育与课程改革，使学校教育教学更符合未来社会人才的要求；站在发展的前沿，去分析和解决学校工作中存在的人民群众关注的热点难点问题。
2、强化教师队伍建设。一是班子成员要充分发挥自己的学科优势和个性特长，每位成员要负责指导一、二位青年教师，从政治素质、专业素养等方面对他们进行具体的指导，促进新进教师尽快成为教学骨干力量。二是有计划地开展教师培训，注重政治学习和校本培训活动的实效性，并按计划认真落实，进一步提高全体教师的思想政治素养和专业素养，进一步提高新进教师的课堂教学水平。要定期邀请家长代表参加学校的听课活动，并参与评课议课，要让家长了解我们的学校，了解我们的老师，关心学校的发展。3、加强校园建设。一是体现办学理念，彰显儿童特色。二是多方筹资，进一步改善办学条件，添置教学设备。如今，在上级主管部门和各级党委、政府的大力支持下，我们的办学条件得到了很大的改善，但与先进单位相比，还存大着很大的差距，今后，我们要不断加大资金投入，积极改善办学条件，给全体师生创造一个优良的学习环境和工作环境。 4、寻求政府相关部门支持，加强学校周边环境整治，各所学校大门前设置交通安全警示标志，并实行交警护学活动，保证学生安全。各学校值班人员要切实到位。 5、加强学生社会实践活动。要多开展文娱、体育活动，丰富学生的课外生活，加强知识的积累，锻炼学生的实践能力。要让学生在参加社会实践的同时，既得到了能力的培养，又向社会和家长展现了素质教育的新成果。
我相信，在县教体局和乡中心校的正确领导下，我校全体教职员工一定以崭新姿态，奋发图强的精神面貌，投入到教育工作上，为创办人民满意教育，为未来培养合格的人才做出自己应有的贡献。
马士和小学
第三篇: 公安工作如何提高群众满意度
提高群众满意度工作方案
提高群众满意度工作方案
按照市委、市政府关于下半年开展群众满意度调查活动的通知要求，我镇将于近期开展本年度第二次民情集中走访，为使新一轮走访活动更有针对性和实效性，充分实现解民忧、帮民难、顺民心的工作目标，区工委结合实际，制订以下实施方案。望全体走访干部比照第一轮走访活动，做好以下几点：
一、活动要求再明确
1、要树立为民服务理念。要深刻认识提高群众满意度是加强与基层群众交流、增强与基层群众感情、取得基层群众认可的重要方式，切实把提高群众满意度工作放到更加突出的位置来抓；紧紧围绕提高群众满意度要求，抓住工作重点，找准突破点，奋勇争先创一流；切实加强组织领导，形成提高群众满意度工作强大合力，加快推进和谐幸福新经区建设。
2、要完善健全长效机制。提高群众满意度是一项系统工程，干部在活动中，要继续与包村联户工作相结合，与创先争优活动相结合，与增加农民收入、改进群众生产生活条件相结合，与扶贫救困相结合，与转变干部队伍作风相结合，在充分总结第一轮活动经验的基础上，不断完善适合自身、适合村情的走访帮扶机制，进一步理顺出一套提高群众满意度的长效机制。
3、要共创亲民和谐氛围。干群关系的好坏直接影响群众满意度。各级干部要以作风转变为切入点，进一步查找和解决干部工作作风、工作方法、工作态度、服务效能、党性党纪等方面存在的突出问题，着力整改个别党员干部作风不实、纪律不严、执政不公、执行力不强、服务不到位、方法不精、主动性差等问题，确保让群众满意。以此次群众大走访等活动为契机，增强与群众的沟通交流。
4、要真抓实干惠民实事。要着眼于群众得实惠，根据走访中群众反映的实际问题和困难，同村干部一起广泛的征求群众的意见和建议，共同研究探讨解决问题的思路，制定切实可行的解决问题的方法措施，细化明确解决问题的目标时限和责任人。有针对性地开展办好事、办实事活动，认真解决好群众反映较多的生产生活问题，服务基层群众，促进充分就业，增加群众收入。
5、要努力化解农村矛盾。要紧紧抓住发展中的难点热点问题，重点围绕可能影响稳定的社会矛盾和群体性纠纷、民间矛盾纠纷、重点信访案件、突出治安问题、安全生产问题等进行走访，及时梳理归纳，抓紧化解落实，确保做到底数清、情况明、措施实、效果好。要把维护群众利益、排查矛盾隐患、维护和谐稳定放在突出位置，重点排查化解群众受灾补偿、土地征用、房屋拆迁、虾池回收、农民工工资等可能影响稳定的苗头性、倾向性问题，建立并落实领导包案责任制，包案领导干部要主动下访，提前化解问题，确保将不稳定隐患消除在萌芽状态。
三、措施更具体
各部门要牢牢把握民情走向，坚持“规定动作”与“自选动作”结合，在管委统一组织开展活动的基础上，创新方法，推陈出新，多形式、多层面地搞活各项主题活动，拉近干群关系，解决群众难题，不断提高群众满意度。
1、开展大走访和定期回访活动。要在上半年开展“倾听民意、体察民情、关注民生”活动的基础上，下半年继续加大群众走访力度。结合机关干部三联机制，把走访干部范围延伸到村、企业的党员干部，同时加强新当选农村“两委”干部与群众的交流。村党员干部要与机关干部一起担负起提高群众满意度的重任，铺下身子，放下架子，用下心思，带着感情和责任做好群众走访活动。要围绕群众增收、旧村改造、农业结构调整、基础设施建设、社会保障、干部作风、环境综合整治、综治维稳机制建设等工作向群众征求意见，了解村中的实际情况，听取群众的真实想法，同群众一起商讨研究解决办法，使党员干部受教育、强素质，改进工作，转变作风，更好地指导工作实践。并把群众走访活动作为一项制度化措施来抓，不但要走得下，还要走得深，更要有恒心，持久地走下去，经过定期回访或不定期走访的形式，达到充分了解民情，及时化解矛盾，不断增进感情的目的。
2、开展送温暖献爱心活动。干部在走访的基础上，要把扶贫帮困作为重要的工作指标，特别要加强第一轮走访中发现的困难户的跟踪帮扶，包村干部根据职位、能力大小，采取单独或联合的方式，在生活、工作等方面关心困难户，带着浓厚的感情真心实意地帮助困难群众，为她们排忧解难，不但要从经济上自主她们，更要从精神上关爱她们，使她们切实感受到党和政府的温暖，树立亲和、廉洁的良好形象。对患有重大疾病或其它干部自身帮扶有困难的，能够向民政部门申请大病救助等，同时配合上级做好贫困大学生救助、爱心助孤等公益活动。
3、开展办实事惠民生活动。要从根本上提高群众满意度，必须让群众切身感受到生活环境的改进及生活水平的提高。全体干部要以办实事惠民生为目标，从大局着眼，从小处着手，以旧村改造、环境综治、新农村建设为契机，抓好各项惠民工作的落实。特别是针对“7.25”特大暴雨、台风“梅花”等自然灾害的救灾工作，增强落实力度，使群众尽快的恢复生产生活。围绕改进群众居住条件、镇村环境及完善民生基础设施等民生工程的方方面面入手，寻找切入点，真正做成几件能改变群众生活状况的事，办成几件让群众佩服的事。以看得见、摸得着的实惠提高群众满意度。
4、开展树典范创和谐宣传活动。宣传工作将贯穿提高群众满意度始终，坚持上下联动、内外沟通，积极经过报刊、宣传栏、广播等多种渠道，大力宣传党委政府在政务公开、民生工程、改进工作作风、提高服务质量、完善机制建设等方面的好做法、好经验，全面反映和谐干群关系建设取得的成效，营造浓厚的活动氛围。管委将对走访中涌现出的优秀做法通报表彰，并宣传推广。
5、开展“民生面对面”“民生热线”“网上民声”交流。镇政府为更加快捷、方便地促进民意反馈，开通的“民生热线”及“网上民生栏目”运行正常，干部在走访过程中要继续向群众详细介绍民生热线及网上民生的重要作用及使用方法。上半年，我们在提高群众对电话及网络的认识的基础上，已经搜集到一些民意，了解到一些民情，创新的民意诉求渠道初步成果已经展现。下半年，为更加直接地了解民意，镇政府将创新方式，继续举办“民生面对面”活动，由书记、镇长带领领导班子进村入户，面对面与群众交流，并定期或不定期进行回访，彻底疏通民情民意反馈渠道。民生热线为： 6321003,6688806，网上民声邮箱为。
三、落实更到位
1、领导带头，精心组织。开发区提高群众满意度活动领导小组将具体负责走访活动的组织和指导，对提高群众满意度活动进行周密安排部署。广大走访干部要按照“干在实处、干出实效、走在前列”的要求和人民满意的标准，立足本职，制定具体方案，认真组织实施，以实际行动带动和谐干群关系建设。管委副科级以上领导干部要以身作则，率先垂范，带头参与，带领广大干部参与到活动中来。
2、统筹兼顾，注重实效。要统筹安排好当前有关工作，把走访活动与各自的业务工作结合起来，与项目建设、招商引资、新农村建设、农业结构调整、旧村改造等工作统盘考虑、一体推进，保证走访活动与日常工作密切关联，做到两不误、共促进。对走访中发现的问题，要立说立行、即查即改，特别是对一些影响科学发展及和谐稳定的问题，要迎难而上，集中攻坚，尽力解决，暂时解决不了的，要向群众说明情况。
3、强化督导，重抓落实。领导工作小组将不定期对活动开展情况进行抽查，督查科不定期用固定电话对走访情况进行电话回访，对流于形式、弄虚作假、不用心、不尽责、不到位行为的，将取消评先选有资格，扣减直至取消年终奖金；影响恶劣的将按有关规定对相关负责人进行问责。
中共乳山市委经济开发区工委
8月23日